久しぶりのブログです。
先日、理不尽な出来事がありました
小倉駅で
新幹線を待ってると、下関で信号トラブルがあり到着が遅れているとアナウンスがありました。
最初は5分遅れてるということで待ってたんやけど・・・
5分経った頃に、10分遅れてますというアナウンスがありました。
そして10分経つと、今度は15分遅れていますと・・・
アナウンスがある度に5分ずつ到着予定時刻が遅れていました。
30分近く待ってたけど、結局いつ回復するかわからないということでした。
新幹線の切符代は、博多駅で払い戻しが出来ると駅員さんが言ったので、出勤時刻がせまっていることもあり、
在来線で博多駅まで行くことにしました。
出勤時刻まで時間がなかったので、払い戻しは翌日することにしました。
出社には、ギリギリ間に合いました
そして、翌日・・・
博多駅で払い戻しをお願いすると、驚いたことに全額返金ではない
在来線の切符代は自腹やし、全額戻ってこなかったので、最初に買った新幹線代よりも高くなってしまった。
俺のせいじゃないのに、何で俺が損するねん！
窓口の人に文句は言ったが、駄目でした。
JR西日本さん、対応が無茶苦茶、非常識！
他の民間企業じゃ有り得ないことですよ
こんな事があっても、JRを利用しなくてはいけないのが残念
競争相手の企業がいないと、お客のことなんて真剣に考えてないよね。
そういった意味では、電力会社と企業体質は変わらないと思う。
お客さんのことを常に考えないと、いつか大きな事故
を起こしますよ。