人なつっこい笑顔で
スルスルって近づいてきて
声をかけてくる
先日のこと
兄ちゃん「こんにちは！ 入れましょうか？ 無料っす！」
タンクに入ったウォッシャー液を掲げました
ボク「ちょうどよかったわ！」
兄ちゃんはボンネットを開けてウォッシャー液を注ぎました
兄ちゃん「開けたついでにオイル見ましょか？」
ボク「先週 換えたばかりやし」
兄ちゃん「そっすか！ ウォッシャー入れときましたから」
そう言いながらボンネットを丁寧に閉めて
隣のドライバーさんに「こんにちは！」とあいさつしました
この兄ちゃん 若いのにスゴイ！
「オイル見ましょうか？」と声をかけると
ほとんどの人は「いいです」って答えますよね
でも兄ちゃんは
ウォッシャーを無料提供
→ボンネットを開ける
→せっかく開けたので
ついでにオイル点検しますか？
この流れを作っていたのです
「オイル交換なんて微々たる売上！」って思いますが
この兄ちゃんのセールストークにより
100人中何人かはオイル点検を頼むはず
こんな社員が
多店舗展開している他のスタンドにもいて
毎日何百台ものドライバーに声をかけて
それが１年間継続されると
とんでもない数字になります
商売繁盛のコツは
誰も できないことをするのではなく
誰もが できることを
誰も できないくらいする
これです！