訪日客と案内表示

　最近、外国人観光客を目にする機会が増えてきました。



　今日も、山手線の車内で、両親と、10歳くらいの男の子、5～6歳の男の子の外国人の家族を見かけました。



　両親と10歳くらいの男の子は、それぞれ大きなトランクを、小さな男の子はスキー板を持っており、これからスキーに行くのか、あるいは帰国するのか・・・



　「それにしても大荷物。大変そう」



　と、思いながら見ていると、その外国人家族は、私と同じ駅で下車しました。



　ホームでは、父親が先導して、母親、子どもたちと後に続きます。



　先導する父親は、大きな荷物を抱えて、改札に向かう階段を登り始めました。



　もう少し先に行けば、エスカレーターがあるのに、気づかない・・



　エスカレーターの案内が、日本語表記なのでわからないようです



　後に続く母親と子どもたちも、大きな荷物を抱え、父親に続きます。



　ちいさな男の子も、スキー板を通行人にぶつけながら、必死に追いかけている。



　ようやく階段を登り切ったところで、小さな男の子の泣き声が・・。



　どうやら、転んでしまったよう。



　この家族にとって、日本の旅行の思い出が、「不便だったな～」「つらかったなぁ～」にならなければいいけど。



　せめてエスカレーターの案内が外国人にもわかるように表記してあったら・・・



　大きな荷物を抱えて階段を登らなくても済んだし、転ぶこともなかった。



　観光立国を目指す日本。



　2020年、東京でオリンピック・パラリンピックを開催する日本。



　お・も・て・な・しを実現するには、外国人の立場に立ってみて、改善していく点がまだまだたくさんありそうです。






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