こんにちは。
6月も半ば、折り返し地点。「成果」は出ていますか？
①スケジュール管理・時間管理はできていますか？
…やろう、やろうと思ってて一日が過ぎていくなんて勿体無いですよ！
②「5カウントの法則」実行できていますか？
…今日、何人のお客様とコンタクトをとりますか？いつの間にか連絡が途絶えているお客様はいませんか？勿体無い。
連絡が途絶えてしまう理由に
「電話に出てくれない」というものがあります。
「出てくれない」・・・相手が悪いようになっていますが、電話に出てくれない理由を作っているのは「自分自身」です。
弊社が導入しているスケジュール管理ソフト「5カウントシステム」には上司がコメントを入力できる機能が付いています。
その内容をじっくり読んでみると・・・
営業マンＡ君→お客様へ提案資料を送っています（メール）
上司の
✔ →すぐに「刈取り」をするように！！
「刈取り」＝営業用語でクロージングです。
営業マンＡ君は提案資料を送りっぱなしなんです。
お客様からの返事を「待って」るんです。
上司からの指摘、返事を「待って」いてはダメなんです。
弊社は不動産の賃貸仲介業者です。
お客様が「借りたい」という気持ちを高めて来店してくれます。
営業マンはそれに甘んじてはいけません。
気持ちが高まっているお客様は冷めるのも早いんです。
営業マンに対して「ダメ」と思ってしまう気持ちも早いんです。要するに、他の不動産会社に行ってしまう。
スピードって重要です。
提案したらすぐに連絡を！
提案したら必ず気持ちの確認を！
電話に出てくれなくなる原因のひとつ
もうお分かりですね。
お客様からの返答を待っていてはダメなんです。