先程こんなフレーズを、ネット上で見かけた。
うむ。確かに…。
人は一人では生きていけないし、一人では価値観や考え方が偏る。
自身がスタイリストであり
新人スタッフを教育する立場の人間が
今ようやくこのようなフレーズに感化されるというのも
些かまずい話ではあるが(汗
まず、うちのサロンでは
とにかくｺﾐﾆｭｹｰｼｮﾝが足りていないと実感。
即ち、これはスタッフの満足度となるのだが(給料をはじめ、将来性、使命感を持って仕事に携われるか)
まずスタッフとオーナー、双方のｺﾐﾆｭｹｰｼｮﾝが希薄な上に
オーナーは夢が無い。良くも悪くも現状維持が夢。
その根底には、子供が居ないのもあるのか、スタッフの教育の仕方が分からない。
スタッフを信頼していないのが良く分かる。
人の話を聞かない(笑)
一方、若い新人は現代っ子中の現代っ子。夢が無い。分からない。
まず、自分に有益のある事しか考えていない。
やればいいんでしょ？的な。
仕事はやるのだが、それより上を求めない。
そのくせ、プライドだけは高い。
私生活ではそれでいいかも知れないが
仕事に対して、常にそういうスタンスであると
お店自体に笑顔が無くなり
また、そういったやる気の無い接客態度なんかは、お客様にはよく伝わり
お客様の失脚に繋がる、致命的な問題となる。
若い頃、わたしがそうだったから尚更良く分かるのだが
どんなお客様も、全て見ているといって過言では無い。
ともあれ、新人を責めても仕方ない話なので
自分が成長しなくてはいけないな。
何が駄目で何が良いのかを
また、お客様は何を求め
何故ウチの店に来ていただけるのかを
的確に教える事ができる人間になるため
自身の更なる成長の為に、
今一度、数々の書籍や沢山の素晴らしき人間に出会い
より良きサロンを創っていきたいと思いました。
超成長してぇわ。接客業マジぱねぇわ。