実は4月下旬、お客様が宿泊されていた読谷村のホテルで事故がありました。
お客様がホテルのスタッフへ車を託した時点では、エンジンはかかったままで、ギアはニュートラルに入っていました。
その後、マニュアル車の運転経験がほとんどないスタッフが、サイドブレーキをかけないまま車を離れてしまい、車両が坂道を転がり落ちて壁に激突。リアバンパーを損傷しました。
警察による事故調査が終わった後、車両を移動させようとしたところ、ギアがどこかに入ったまま抜けず、動かせない状態になっていることが分かりました。
ホテル側からは保険で対応するとの説明があったため、当初は安心していました。
しかし、入庫したマツダディーラーではトランスミッションのアッセンブリー交換しかできないとのことでしたが、保険会社は分解修理が可能との見解を示しました。
さらに、トランスミッションの損傷と事故との間に因果関係があるのか調査するとのことで、なかなか修理に着手できませんでした。
最終的にトランスミッションは新品へ交換。その費用はいったん当店が自腹で支払い、リアバンパーも修理しました。車両が戻ってくるまで約100日かかりました。
事故から4か月が経過した現在も、トランスミッションの損傷については調査中とのことで、解決していません。
車が無事に戻り、貸し出しを再開できたことには、ひとまず安心しています。
皆さんは、どうしてトランスミッションが損傷したと思いますか？
