社長の仕事？

我が家のみんな
いつもありがとう

最高のホームページ出来そうです

今日は

新店のためのに店舗視察に

山根ちゃんが案内してくれました


行き先は山口県


片道２時間の旅路は

車内打合せにあて

時間を有効利用です


運転手は
山根ちゃん


しゃくれてます

右から
松ちゃん
カメレオンワークスの
織田ちゃん
チューヤン
です


今回は
このカメレオンワークスさんに
ホームページ制作してもらいます

着きました
『いろり 山賊』
なにこれ？




飲食店です

アミューズメントパークといってもいいです



今日は仕事です


ん？私事です

のこり３日！

今月も残り三日です。

一歩一歩の大谷さんのブログから

我が家のみんなに

応援メッセージです

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お客様からのクレームという言葉があります。


クレームにも二つあると思います。


一つは
直接、僕達にご指摘頂けるクレーム


二つ目は
無言のクレームです。


僕は二つ目が本来のクレームと考えています。


もし一歩一歩の営業内容が酷いなら


ほとんどのお客様が
何も言わずに、その場を去っていってしまいます。


そして
さらに怖いのが


お友達や仕事場や家族に、良くなかった事を話すという事です。


僕達は


お客様に『ありがとうございました。』と伝えるだけではなく


お客様の帰り際の表情を見て


お客様の心を感じる努力して行かなければなりません。


そして
お土産をお渡しする時に


さらにお客様の心を感じる事が大事です♪


これらを
メンバーに共有する事が大切になりますね。


接客の基本は
心配りではなく！


目配りです。


目を配り何かを感じ


そして
気を配るんです♪


気を配り、お客様を知って行くから


心配りができるようになって行きます。


僕達は基本を大事にしたいので目配りに力を入れたいですね♪


帰り際
目を配り


お客様の気持ちを感じ


今よりもお客様の喜びのために進まなければならないですね♪

…

まどを開ければ











潮の香り…

船の汽笛が


おれの心を踊らせる






おのみち



フォ～～エバｧ～～～










気分は
白鳥沢麗子
です…？




瀬戸内海
山
水道
てっぱん
やまねこ

のまち
尾道でした



お初
山口県に向かいま～す