こんにちは！
左右田悦子です
懐石料理をいただきました〜
心のこもったおもてなしを受けると
お客様心理の勉強になりますねぇ〜
一つ一つ丁寧に作って
感動させる料理を出すところは
お客様対応もめっちゃ丁寧。
丁寧に扱われた客は
他の人も丁寧に扱いたくなる
相乗効果がありますね。
(たまに傲慢な客もいるが)
コーチ、コンサル、カウンセラー、
セラピストなどのサポート業って
「先生」みたいな立場になるからか
途中から勘違い入ってしまって
受講者はお客様✨っていう意識
なくなってる人いませんか？
また、
受講者を自分の思うように
動かせば良いと思っていて
その人の未来を見据えての
アドバイスになってない
その人のセルフイメージ
全然上げられてないってこと
ありませんか？
これからコーチ、サポート業を目指すなら
世の中に不幸な迷い人を作らないためにも
自分の思い込みだけのサポートはNGですよ〜
受講者は「お客様」という意識
当たり前なのに忘れてる人多いよー
なんだか自分が偉くなったような
気になってしまうのかしらね？
お客様の人生の視点を180度変えるのが
サポート業の根幹ですから
感動感激を与える立場なんだと
私は思っています
それには、その人を丁寧に扱わないと
感動感激の関係性
生まれないんだよね
どうやって丁寧に扱うかと言うと
【飛耳長目】ですよ〜
お客様をしっかり観察して
なにに優れているのか、なにが苦手なのか、
目的はなんなのか、心からやりたいことは？
やるべきこと、やらなくて良いこと、
必要な行動、待つこと、押すタイミングなど
発言や、表情から色々な情報を読み取って
コーチングしていきます。
これって子育ても介護も
夫婦関係も地域関係も
社内の人間関係も
全てに共通する話ですよ〜
特に家族間でできることは
めちゃくちゃ尊いよね
なぜなら家族は難しいっ‼️
目の前の人を丁寧に扱う気持ちがあれば
必然とゴールまでの階段を
丁寧に考えるようになります。
結局のところ
プライベートでもビジネスでも
生き方が出ちゃうんだなぁ〜
本当にその人を良くしたいかどうか
自分も自己成長したいかどうか
そういう気持ちがある人が
サポート業に向いてると思います
お客様を《丁寧に扱う》姿勢があるとうまくいく‼️
どんなビジネスでも
どんな人間関係でも
当てはまることですね。
✔️活動をもっと軌道にのせたい
✔️組織から離れて自分独自のブランドを作りたい
✔️やりたいことがたくさん合って絞れない
✔️副業からスタートしていつか自立したい
✔️地域活動ボランティアから仕事にしたい
✔️自分の魅力や個性を武器に必要な人に届けたい
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皆さんの知りたいことにお応えしつつ、
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