フリーギフトが発生する⁈マレーシアでのオンラインショッピング

Lama tidak jumpa!(ラマ　ティダック　ジュンパ)
お久しぶりです！マレーシアマのななです🌞

マレーシア滞在通算2年半の新米ママです！

昨年マレーシアで出産して、ベイビーを育ててます

マレーシア生活での忘備録やお得情報、子育てについて書いております

マレーシアは３月１８日からMCO（活動制限令）が発令され、現在、RMCO（終了及び回復のための活動制限令）中。

制限は緩くなったとはゆえ、子供連れでの長期間の外出はできるだけ避けるようにしてます

そうするとおうちで過ごす時間が自動的に増え、子供のために←
何か買いたくなったりするわけです

私がよく使うマレーシアのお買い物サイトはLazadaかShopee
子供のおもちゃや、おむつ、日用品などなど。。。

個人的にはShopeeのほうがちょっとお安いことが多いと感じております


さて、MCO期間で私も経済に貢献しようと←
お掃除ロボット（Xiaomi）や、子供用のテント、ベイビーチェア等をLazadaかShopeeで

ぽんぽんぽーん

と発注しました！！

お掃除ロボットやベイビーチェアは割と早く届いたのに、
子供用テント（トンネル付き）は待てど暮らせど届かない！
 

↓こうゆうやつ。

（買ったテントはこれではないですが、買ったのと同じのは日本の楽天で14700円で売られた！
私のは147RM＝3700円でした）



発送元が中国だったので、時間はかかる覚悟がありました
２週間ほどして中国からマレーシアへ移動したため、やっと！！！届く！！！とおもいきや

はい。イッツ　マレーシア。

１か月ほどたっても届かないー。。。


チャットでお店に問い合わせたところ、Shopeeに問い合わせねーとゆわれ電話番号が送られてくる。

電話かけて長々待つもエージェントまでたどりつけず
チャットするもつながらず
メールを送るも返事が来ず

もーーーーーー！！！

最終的に意を決して電話かけたまま家事するスタイルでやっと、電話がつながった。

そしてカスタマーサービスの感じのいいお兄ちゃんに対処法は２つあるとゆわれました

１：荷物はすでに近所の宅配業者側で止まっている。そこに電話して再送を頼む。
２：アプリから発注をキャンセル依頼する。キャンセル依頼することによってShopee側でお店と確認できるよー


もちろん1ですよね！！
1か月たって受け取れないとかいや～！


ってことでまたお電話地獄。。。


そして安定の、かからない


待てど暮らせど届かない。
電話も通じない。

もう、選択肢なし！
１のキャンセル依頼！！！
Shopeeさんお願いします！！！！

依頼してから3日以内ぐらいで結論が出ると記載がありました。

きっちり3日後～～～
朝、返金処理が完了したと連絡がございました。
受け取りたかったのに～～～～～
残念。。。

で、その夕方、もう一回発注する？と話していた時に

宅配業者から連絡があり、
今着いたよー。出てきてー。と。

えーーーー！
キャンセル処理おわったよ。。。？

はてなになりながら、荷物を受け取り、再度Shopeeにご連絡。
返金処理終わった連絡あった後に荷物届いたよ。返金処理をキャンセルできる？


何回かやり取りしたのですが、回答は

返金手続きは問題なく完了してるよー。実際の返金にはちょっと時間かかるけど待っててねー

でした。

そしてその後はメールが届かないとゆう通知が来るようになり、、、、

そのまま連絡が取れなくなりました


ちょっと後味悪いですが、結果的にフリーギフトになりました
Shopee大きい企業なので、（最終的には）受け取れたのにお店の人や宅配業者に査定とかで何かあったら申し訳ないなとゆう気もします。

マレーシアだからそんなに厳しくないのかしら。。。笑

 

では今日も良い一日を🍀