伝えること。自分の言いたいことを伝えること。
簡単なようでとっても難しい。
ここ最近本当に伝わり方。伝え方。って簡単じゃないなって思います
私は(幹事)お客で、店員のお客に対する言葉の伝え方に最近イライラしてしまっています。
お客の要望を1度🆗を出したお店は、たとえその要望が本当はこうしてほしかったという意見が隠れていたとしてもそれを全面に伝えることはNGだと思ってしまって。。
それも何度も言われてしまうたびに、段々黙ってはいられなくなり、
「1度初めに、こうしてもいいかと了解を得ました。お店がわも大変かと思い、私がお金を他の方の分も預かっているので、当日お支払いします」と。
お店の意見は
当日来られた方にその場でお金を頂くように
でした。
ちょっとしたパーティーで参加費みたいな料金とは別にドリンク代をお店に払うという流れ。
パーティー代⭕⭕円別ドリンクという表記をチケットに書いてしまったので
正解はチケット⭕⭕円のみ幹事の私が集めて、ドリンクはお店に来た方が払う。
でもかなりの人数なのでお店も知り合いの為大変かと思い当日支払う了解を得ていました。
それならパーティー代⭕⭕円ドリンク込みにすればよかったみたいです💧
私「⭕⭕さんに了解を得ました」
店員「意味を分かってなかったんやわ」
私「お店側が大変かと思い」
店員「いや、そっちの方が大変なんですよそれなら初めからチケットに分かるようにしてもらわないと」
あぁ～言っちゃったね～笑
お客の気遣いが迷惑になったって全アピール
そしてちゃんと伝わっていなかったという謝りもなし。
先日私はご迷惑おかけします。とメールでも伝えていたにも関わらず
お店側は無し。
私も分かっていなかったので迷惑かけてしまったので、申し訳なかったなと思っていたけれど言われ方でイラっと
出していた感情がよくなかったんでしょうかね～
それとまた、
パーティーには食事は無いので、終了後そのお店で食事会を開こうかと。
いつまでに予約したらいいですか？と
店員Aさんは
二日前までに言ってもらえれば大丈夫ですよ😄
先ほどの店員は横で
「10人以上だったら私は一人で料理できないから言ってもらわないと」
え？？？？？って思った私
店員Aは「そういう兼ね合いもありますから二日前でしたら準備できますからね」
同じ対応でも全く意味合いが違うように聞こえますよね
思わず、10人以上は呼ばないようにしようかと！！！お客がお店を利用してくれる感謝が全く感じられない！！！
あっ！感謝してくれーーーって言いたいんではないんですよ😄
ほんと、言葉の伝え方に気を使ってほしいと思うわけです
言葉って伝え方で良くも悪くもなるんです
お店してたら口コミで流れてしまうわけですよ
まっパーティーがもう少しなので～まずはパーティー楽しみます
その店員と密に関わることはさけまーす笑
人の言葉で傷つきやすい今日この頃でとっても疲れてしまってます
こういうこと続くんですね
人って忘れる生き物
忘れる！！これにつきますな～
ちゃんと伝えたいことを伝えられる人になれるように前進していきたいです💝
簡単なようでとっても難しい。
ここ最近本当に伝わり方。伝え方。って簡単じゃないなって思います
私は(幹事)お客で、店員のお客に対する言葉の伝え方に最近イライラしてしまっています。
お客の要望を1度🆗を出したお店は、たとえその要望が本当はこうしてほしかったという意見が隠れていたとしてもそれを全面に伝えることはNGだと思ってしまって。。
それも何度も言われてしまうたびに、段々黙ってはいられなくなり、
「1度初めに、こうしてもいいかと了解を得ました。お店がわも大変かと思い、私がお金を他の方の分も預かっているので、当日お支払いします」と。
お店の意見は
当日来られた方にその場でお金を頂くように
でした。
ちょっとしたパーティーで参加費みたいな料金とは別にドリンク代をお店に払うという流れ。
パーティー代⭕⭕円別ドリンクという表記をチケットに書いてしまったので
正解はチケット⭕⭕円のみ幹事の私が集めて、ドリンクはお店に来た方が払う。
でもかなりの人数なのでお店も知り合いの為大変かと思い当日支払う了解を得ていました。
それならパーティー代⭕⭕円ドリンク込みにすればよかったみたいです💧
私「⭕⭕さんに了解を得ました」
店員「意味を分かってなかったんやわ」
私「お店側が大変かと思い」
店員「いや、そっちの方が大変なんですよそれなら初めからチケットに分かるようにしてもらわないと」
あぁ～言っちゃったね～笑
お客の気遣いが迷惑になったって全アピール
そしてちゃんと伝わっていなかったという謝りもなし。
先日私はご迷惑おかけします。とメールでも伝えていたにも関わらず
お店側は無し。
私も分かっていなかったので迷惑かけてしまったので、申し訳なかったなと思っていたけれど言われ方でイラっと
出していた感情がよくなかったんでしょうかね～
それとまた、
パーティーには食事は無いので、終了後そのお店で食事会を開こうかと。
いつまでに予約したらいいですか？と
店員Aさんは
二日前までに言ってもらえれば大丈夫ですよ😄
先ほどの店員は横で
「10人以上だったら私は一人で料理できないから言ってもらわないと」
え？？？？？って思った私
店員Aは「そういう兼ね合いもありますから二日前でしたら準備できますからね」
同じ対応でも全く意味合いが違うように聞こえますよね
思わず、10人以上は呼ばないようにしようかと！！！お客がお店を利用してくれる感謝が全く感じられない！！！
あっ！感謝してくれーーーって言いたいんではないんですよ😄
ほんと、言葉の伝え方に気を使ってほしいと思うわけです
言葉って伝え方で良くも悪くもなるんです
お店してたら口コミで流れてしまうわけですよ
まっパーティーがもう少しなので～まずはパーティー楽しみます
その店員と密に関わることはさけまーす笑
人の言葉で傷つきやすい今日この頃でとっても疲れてしまってます
こういうこと続くんですね
人って忘れる生き物
忘れる！！これにつきますな～
ちゃんと伝えたいことを伝えられる人になれるように前進していきたいです💝