おはようございます。
我が家の通塾の履歴ですが、東進、駿台、河合塾マナビスと通いました。
娘に関しては最後は、河合塾マナビスで落ち着いて、最後までお世話になりました。
昨日、そのマナビスからはがきが届きました。
2月で月々の支払も終わり、もう関わりはないと思っていたので、何だろう？と訝りながら開封しました。
すると、未受講のコマを精算してくださり返金してくれるとの連絡でした。
でもね、実は1月に、すでに旧帝大を受ける予定で契約したけど、最終的な志望校では必要ない講座に関しては裏技を教えてくださって、1個、新たに何か安い講座を契約したら、交換扱いにして返金できるとのことで12万ほど振りこんでくれたんです。
今回は、すべての未受講分を1コマ単位で返金してくださるそうです。
めっちゃ親切！
今回も4万円ほど入金予定です。どんだけ未受講だったんだ？ってことですけど。
これ、自分が悪いのですけど、東進はまだ3か月ほど契約期間があったのですが、まったく行かなくなって退塾手続きせずフェードアウトしたんです。
東進って一番最初に模試代やチューター代とかまとめて支払います。
東進からは行かなくなった娘に連絡もなく、一切の精算手続きもありませんでした。退会手続きをしなかった私が悪いのですが、今回、河合塾の対応を経験して、東進も本来ならかなり返金があったはずだよなって思いました。
ちなみに、河合塾マナビスは直営校であろうと、フランチャイズ校であろうと、かならず社員さんが一人はいて連絡が取れないということがありません。
東進は、小規模校ではチューターしかいないことが常態化しています。塾長と普段の学習について相談したくても、なかなか連絡とれませんでした。契約関係なら、即電話かかってくるんですけどね💦
そんなかんじでつい手続きが面倒で放置してしまったのです。たぶん、東進でも大規模の校舎ならそんなことはないでしょうけども、うちが通っていたところはそうでした。
私の立場からすると、河合塾のほうが合いましたね。
東進の悪口をいうつもりありません。実際、東進の授業はすばらしいですし。でも、印象としては、東進はしっかりしている子向けな気がしますね。
一方、河合塾の面倒見のよさは間違いないです。すいません、おもいっきり個人的な感想です
面談もめちゃくちゃしてくれます。学生のチューターではなく、ちゃんと社員のアドバイザーさんが最後まで面倒をみてくれて本当によかったです。
お金をちゃんとしてくれたことで、ますます河合塾の株が上がりました
ご参考まで。