要注意w

そうそう、今更だけど10日くらいかな？例のクレーム…いや一言申し上げておいた病院の患者相談室からtel。


詳細をもう一度聞かれ当日の状況を監査したんだって。


小児科クラークは固定ではなく交代制で、当日は珍しく眼科のクラークも兼ねていて患者様を結果お待たせしてしまいました…と。
あのおばはんがベテランなのかは知らないが無理だったということが私の意見でわかっただろう。

小児科が人気であるからには病院としては措置を考えるべきだし、隣の皮膚科にクラーク3人話してたのもどーかと思う…

あとは年3回の接遇マナーの研修で厳しく指導しますだと。


やっぱり物申すのも気が引けるしあのおばはんから謝られたわけじゃないから対応してくれた人たちには悪くなり謝ったら、「なかなか言いにくいことを指摘していただき病院としては助かりますし、ありがとうございました。」と言ってくれた。


先生や病院を信頼してるから、これからもお世話になりやす


匿名をムカつきすぎて名前書いたがために連絡まできた私…(苗字、日にち、受診科で探し当てたらしい)


カルテに要注意人物と書かれてたりしてw

あっここにも要注意人物(｡-_-｡)

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