2019/1/22（火曜日）
オリジナル教材：Family（家族）について
セルビア人（女性）M先生
スカイプのトラブルか、受講出来ず。なんどか掛かってくるも、切れてしまう。
すぐにスカイプにてサポートに連絡すると、状況を確認し、10分以上経っても問
題が解決されなかったため、プラスレッスンチケットが発行された。
再度別の時間を設定し、予約する。
オリジナル教材：Family（家族）について
セルビア人（女性）M先生（先ほどとは別の人）
こちらは、予約時間直前に、他の予定が入っていたのを思い出したが、1人のメンバーが欠席予定だったため、リスケになるかもしれないと思い、スカイプ電話がきた直後、「Just a moment,please. Can I call you back?」と伝え、状況を確認したが、リスケは行われず会は進んだため、「Something urgent came up. please be canceled. I'm so sorry.」と伝え、キャンセルした。
他のユーザーの評価も高かったため、かなり残念。またチャンスがあれば予約したい。プラスレッスンチケットもロスしてしまった。