日々懸命に看護師として働き、
何と9年目になりました
メッセージやコメントを頂き、
読んで下さっている方がいらっしゃることが
励みになっています
もう少し書いていきたいと改めておもいました
このところ病棟に接遇がなっていないというクレームが
入ってきます
詳しい内容は書けませんが
看護師が面倒くさそうに対応する、話し方が上から目線など
正直、どうでもいいじゃないか・・・と思えることを
超忙しい時に言われると、態度に出てしまうことあります
たぶん、患者さんはホテルのように
最上級の敬語を使ってほしい
丁寧に接して欲しいとか言っているわけではないと思います
自分が大切にされている
共感して欲しいという気持ちが強いのかもしれません
日勤7人から8人受け持ち
夜勤15人前後の受け持ち
おもてなしは無理です
でも、少し丁寧に対応することは可能！
ちょっとした言葉遣い、表情に気を付けようと思います
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