元来、家を作ることというのは楽しい事であります。
それは、職人さんにもお客さんにも言えることであります。〔もちろんスタッフも)
クレーム産業ともいわれているリフォーム、建設業界ですが、
実際にこの仕事をしていて、そうそうあるものではないと思います。
先日もあるお客さんから、
『前に工事をやって頂いたときは、お茶を出すのもやだったけど、今回は出したい。』
と言われました。
前の工事と言うのは、シュワーズホームで工事をしたわけではないのですが、
その着ていた職人さんの態度が気にいらなかったようでお茶すを出したくないとなったようです。
(基本的にシュワーズホームの場合、お茶を出さなくていいです)
そのようなことからクレームっておきて来るんでしょうが、
普通に接していればなんら問題はありません。
クレームというのはなるべくしてなったような気がします。
楽しくお家を作っていきましょう。