「見た目では元気そうに見えても、実は困っているので、気づいたらちょっとだけ助けてね、という思いやりの赤い目印」です。
「助けてって言い出しにくい人が、カバンに付けておく『配慮してね』のサイン」です。
特別扱いしてほしいじゃなくて「気づいてもらえたら助かる」が合言葉です。
ヘルプマークは、外見では分かりにくい「障害」や「病気」を持つ人が、周囲に「支援」や「配慮」を求めるための全国共通の印です。
２０１２年に官公署 都機関 : 東京都庁により考案され、現在では官公署（市役所など）の窓口で無償配布されています。
利用者は「義足や、内部障害、妊娠中の人など」多岐にわたります。
このマークを見かけた際は「電車での席譲りや、災害時の避難支援など」さりげない配慮が求められます。
マークは、支援を必要とするサインです。
詮索せず、困っている様子があれば「声をかける等」の優しさが大切です。
ヘルプマークとは「外見では分からない病気や、障害など」により、配慮が必要なことを周囲に知らせる、赤地に白い十字と、ハートのストラップです。
「外見からは分からない困りごとや、配慮」が必要なことを、周囲にそっと伝えるための思いやりの目印です。
「助けが必要です」と自分から言い出しにくいことを知らせるためのストラップです。
特別扱いを求めるものではありません。
「気づいてもらえたら助かる」というサインです。
【デザインと、意味】
• 見た目：赤い長方形のストラップに、白い十字と、ハート。
手のひらサイズで、カバンや、リュックの見えやすい位置に付けて使います。
• 赤色：支援が必要なことを目立たせて知らせる色。
「普通の状態ではない」ことを発信します。
• 十字と、ハート：困っている人に、手を差し伸べる気持ちを持ってほしいという想いが込められています。
【誰のためのマーク？】
援助や、配慮が必要なことが、外見では分かりにくい人のためのマークです。
• 義足や、人工関節を使用している人。
• 内部障害、心臓疾患、呼吸器疾患、難病のある人。
• 妊娠初期の人。
• 発達障害、高次脳機能障害のある人。
• 聞こえにくい、見えにくい人。
など「立つこと、歩くこと、同じ姿勢を保つこと、急なトラブル」への対応が難しい人が、周囲の理解を得やすくなるように作られました。
【いつからあるの？】
• ２０１２年：東京都福祉保健局が「考案・作成」。
• ２０１７年７月２０日：ＪＩＳ規格の案内用図記号に追加され、全国共通のマークに。
この日は「ヘルプマークの日」になっています。
著作権は、都庁に帰属しますが、趣旨に合致する使用であれば誰でも使うことができます。
都庁の「作成・活用ガイドライン」に従う必要があります。
【どうやって手に入れるの？】
• 配布場所：各⁄官公署（市役所・町役場・村役場）の「障がい福祉担当窓口など」。
• 費用：無償。
• 条件：「障害者手帳」や「身分証明書」の提示、申請書は、不要。
「家族や、支援者など」の代理人による受取も可能です。
• 個数：１人１つまで。複数個の配布は、しておらず、転売は、禁じられています。
【見かけたらどうすればいい？】
東京都庁が、推奨している３つの配慮です。
１. 交通機関（鉄道業）: 電車・交通機関（バス）の中で、席をお譲りください。
外見は、健康に見えても「疲れやすかったり、つり革につかまり続ける等」同じ姿勢を保つことが困難な人が居ます。
優先席に座っていても、不審な目で見ないであげてください。
２. 「鉄道業=駅や、商業施設など」で「声をかける等」の配慮を。
「突発的な出来事への対応や、立ち上がる、歩く、階段の昇降など」が困難な人が居ます。
３. 災害時は、安全な避難への支援を。
「視覚や、聴覚」の障害により、状況把握が難しい人、肢体が不自由により、迅速な避難が困難な人が居ます。
大切なのは、じろじろ見たり、マークを理由に詮索しないこと。
困っている様子が見えたら「何かお手伝いできることはありますか？」と、一声かけるくらいの、さりげない思いやりが理想です。
【ヘルプカードとの違い】
• ヘルプマーク：配慮が必要であることを周囲に知らせるストラップ。
常に見える場所に付けておくもの。
• ヘルプカード：「氏名や、緊急連絡先、必要な支援内容」を書き込み、困った時に相手に見せるカード。
より具体的な情報を伝えるもの。
多くの人が、マークの裏側に付属のシールで簡単なメモや、連絡先を書いて使っています。
「見た目では元気そうに見えても、実は困っているので、気づいたらちょっとだけ助けてね、という思いやりの赤い目印」です。
「助けてって言い出しにくい人が、カバンに付けておく『配慮してね』のサイン」です。
特別扱いしてほしいじゃなくて「気づいてもらえたら助かる」が合言葉です。
