先日色々ありましてとあるところに相続登記の申請を持っていきました。印紙を買って貼って受付窓口に申請書を持っていきました。すると受付に一人の男性がいまして、なにやら登記のやり方を教えろって言って受付のひとが困ってました。その男性は不動産登記をしたいというばっかりでどんなことしたいのかは言わないで何度も不動産登記をしたいと言うだけでした。受付の人の話そうとするのを遮って不動産登記のやり方を教えろというばっかりでした。私はものすごいイライラしてその光景をみてました。
その時受付をされていた方と目が合いました。すると受付の人は説明の仕方を変えました。静かな感じのひとでその男性に圧倒されていましたが、急に声を大きめに出されて、「ここは受付なので相談はあちらの窓口で聞いてください。」と言ってました。
そして後ろで待たれてる方どうぞと私に声をかけてくださいました。
その受付に居座った男性が怒って帰ろうとしてましたが他の職員が相談コーナーの窓口に案内したみたいです。後ろで待ってた弁護士？よくわからないですが、先生っぽい人が昔とくらべて人が減ったから大変だよなぁと言ってました。
受付も一人でされていてこの静かな感じの職員の今回の対応は正直賛否両論だと思います。
問題点として、怒って帰ろうとしたのに対応しなかったこと。原因は私なのですが
ただ私の対応をしてる途中でそちらの対応に回られたら私がカチンと来ます。そういう意味ではちょっと伝え方が悪かったのかなー
よい点
私が思うに、この受付の人は役割がわかってるかなーと思いました。よく理解してないんですけど法務局の受付って申請を受け付けるところでしょ？受付って受付の番号を取ってるところなんですよね？なんか私の申請書にはシールを貼ってました。そのシールに書いてある番号の順に申請書を処理するんだとか、ということは今回みたいに受付でなんかごぢゃごぢゃ言われてる間に私の相続する不動産について変な登記をされたらそちらが優先されちゃうってことですよね？そんなん私我慢できませんよ。そういう意味では私の申請書の順番を確保してくれた受付職員の対応は素晴らしいと思いました。受付ってそういうところだと思ってるからそういう行動に出たんだと思いました。
そのあと別の職員に窓口であんな言い方したらダメやろって怒られてました。かわいそう。まぁ言い方悪かったからしょうがないけどもっと見るとこみてあげたらいいのにね。
前から思ってるんですけどこういう役場の窓口とかで文句とか対応をしつこく求めてる人ってサービスされて当たり前だと思ってるんだよね。全然当たり前じゃないよね。
正直今回の申請書を作るとき一人でやるのは無理だと思って登記に詳しい方に相談したんです。その友達にあんた、ここまで私したんだからお金もらっても文句いえへんよって言われました。そうなんだ、そんなことをただでやってる法務局って残念だね。相談してもらえるって当たり前じゃないってことを痛感したんだけど、それは少数派なんだね。やっぱり公務員って哀れだね。
早く登記終わんないかな。
結構時間かかるって言われたからちょっとモヤモヤ。
まぁ人減ってるらしいからしゃあないわな。