こんにちは!!今日は寒いけど雨やみました! | GARAGEさんのブログ

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GARAGE(有)代表取締役
MODE K's吹田店、MODE K's松原店、MODE K's Laurel店
3店舗の管理をして
Laurel店は、全て自分負担でお店を作りました‼️
更にMODE Ksのマネ-ジャ-として
日々奮闘しています‼️

昨日フロントエリアB会議があったんですがそこにコンシェルジュの皿谷が統括で来てて今RAD心斎橋店とモードケイズブリエ店にコンシェルジュって分野があってレセプションの次の段階の仕事って所で例えば初めて来店されたお客様にプレカウンセリングに入りスタイリストを紹介したり途中に言葉かけしたりお客様のおもてなしって所での心配りをしてくれて最後アフターカウンセリングでどうだったか!?を聞いてくれる仕事なんですが、昨日話ししてくれた事はさらにそのスタイリストによって喋り方声かけの仕方変えて、もちろんお客様によっても変えて少しでもお客様に寄り添うお客様立場でやってるって事改めてスゴいな~って思いましたキラキラどうしても美容師はこっちから目線でいいって思う事多いしちょっとした事で店変えるお客様居てるのが解るのでこれから絶対必要な分野やと思います!!今レセもモードケイズではかなり力を入れて接客接遇を意識してくれてお客様立場からの意見も言ってくれるスタッフも増えてきてますニコニコレセプションは目に見えない仕事やけど絶対必要でやりがいも凄くあって更に上を目指せる仕事やと思います!!最近美容師よりいい仕事で前向きなレセプションがいるから店にお客様が来て下さるのやと思うとレセから店長になれる時代絶対来ると確信してます。今でもみんなの事考えお客様の事も考えて営業してるのはほとんどのレセプションやと思うからですアップアップニコニコ