癇癪と感謝とバカヤロー！

今日は、バカヤローの日、エッセイ記念日に織部の日です。

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【活用場面】

　常に感謝の念で接する！

「バカヤロー」と言えば、吉田茂首相が衆議院予算委員会で「バカヤロー」と発言し、３月１４日に内閣不信任案が可決てし衆議院が解散したバカヤロー解散の日です。

癇癪の話をしましょう！

かつての松下電工社長丹羽正治さんが「松下の商売道」について述べていました。

「商売は癇癪を起こしてはいけない。かんしゃくのくを取らねばならない。苦を取ると感謝になる。あくまでもかんしゃくの苦を取りお客様に感謝の気持ちで接することが第一」と言う趣旨でした。

その具体例として、１日働いて３００円売れた時に

「なんだこんなに働いて客が付かなかった。３００円しか売れなかった。」と癇癪を起こしてはいけない。

「ああ良かった。今日は３００円も売れた、お客様に感謝しよう。」と言う考え方でお客に接することが大切だと言っています。

癇癪を起こす時は苦しい時です。その苦を取って感謝の気持にするという考えこそ、松下の商売道の神髄であると言うことでしょう。

「言うは易し、行うは難し」です。実践あるのみ！