経営理論として
「パレートの法則」と
いうものがあるのを
ご存知でしょうか。
「パレートの法則」は
ある一定の事象の
うちそのほとんどは
その原因となる事実のうち
少数の事実によって
決められているとする
統計モデルのことです。
また、この法則を
応用したものとして
「８０：２０の法則」があります。
「８０：２０」の法則は
物事の80％の結果は
その20％の原因によって
生まれるとする
法則です。
「パレートの法則」と
「80:20の法則」は
本来は異なるものですが
その呼びやすさからか
「パレートの法則」といった場合
「80:20の法則」を指している場合も
多くあります。
ここでは、同じように
８０：２０の法則のことを
「パレートの法則」と呼びます。
（私見では実務で同一に扱っても
全く問題ないと考えています）
パレートの法則は
社会現象や自然現象のほか
多くの経済現象の中でも
適用例が見られます。
例えば
ある国の金融資産の約80％は
その国の人口の20％で成り立っている
とか
ある業務の成果は
社員の業務のうち２０％の要因から
なっているなどです。
数字は、必ずしもぴったり
80％、20％となるわけでは
ありませんが
72.6％：18.4％など
かなり近い数字に
なる傾向にあります。
この法則は
コンサルティングにおいて
様々な場面で役立ちます。
例えば
業務改善の分野では
成果を生み出していない80％を
切り捨て、もしくは改善し
成果を出す20％に振り分ける
ことで成果をあげることが
できます。
また、ある問題を解決
するためには
その原因となる問題点のうち
80％の結果を生み出している
20％の問題を解決することで
より効率的な経営改善を
行うことができます。
このように「パレートの法則は」
コンサルティングにおいては
かなり有用な法則なのですが
別のメリットもあります。
それは、話に説得力を
持たすことができる
ということです。
日本人に多いのですが
ある学者が唱えている
こういう法則があるというと
私たちは、多少疑うことは
ありますが、概ねその話を信じてしまう
傾向にあります。
正確には、30％の原因が
65％の結果を生み出していても
20％の原因で80％の成果が
生み出されているようにも
思えますし。
この法則が全く当てはまらない
事象も多くあります。
コンサルティング提案の際に
「パレートの法則にあるように
20％の問題点である
3つに力を集中すれば
業務の改善の効果を
飛躍的に高めることが可能です。」
とすれば
話の説得力を高める効果が
あります。
このように、
パレートの法則を用いることは、
経営者を説得する場合や
プロジェクトメンバーの力を
借りたい場合にも
活用できます。
最後に、補足ですが
この法則は、
改善をすべき問題点のうち
重要な２０を示すものですが
残りの８０が無駄と
いうわけではありません。
例えば
販売力が低迷している
原因分析を行う場合
営業力とコミュニケーション力が
主要な２０％という結果
が出たとしても
残りの８０％の対策を
全て無視して良いとは
限らないということです。
残りの80％の中に
「顧客からの信頼」という項目があり
そのことを達成することが
その企業にとって重要であると
考えられる場合には
無視すべき項目とはなりませんし
法令の違反する内容の場合や
品質管理などの問題については
たとえ、結果に直接与える影響が
少ないとしても
万が一の場合に
企業に与えるダメージが
膨大であるので
無視するわけには
いきません。
しかし、
この点に留意しても
「パレートの法則」は
多いに使える経営理論ですので
活用されることをおすすめします。
★本日のキーワード：パレートの法則を使いこなそう。
↓↓↓少しでも、ためになったら読者登録してください。励みになります＾＾
