情報を順番に調理するだけで景色が変わる

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できる店長3分の気づき～　仕事に入る前に

おかげさまで創刊号！

メルマガによって得るもの
・モチベーション
・自己実現
・お店の空気づくり
・集客や売上の構築
・現場とのリンク
・チーム作り

そしてなによりも今日一日仕事へのやりがいを感じ、
仕事が楽しくなります！！

2019/4/18

　発行者：店舗最適化コンサルタント藤澤功

発行者HP
⇒　https://3di.work/

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　─【目次】───────────────
　　
★今日のテーマ
情報を調理する

★あとがき　

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■メールマガジンお約束

ご愛読いただきありがとうございます。
店舗最適化コンサルタントの藤澤　功です。

このメールマガジン『できる店長3分の気づき』では、
今店長をしているあなた！
これから店長になりたいと思っているあなた！
店長のような仕事をしているあなた！
店長を指導している悩める経営者、指導者の為に、
私自身が、経営者、店長、スーパーバイザーを経験した中で
実践し成功や失敗で得たものを中心にお送りしています。

あれこれ理由をつけて行動をしなければ何も変わりません。
そのため３つの約束を守ってほしいんです。

◎３つの約束
１.「本当に良いお店にしたい！」と強く思って読むこと
２.失敗しても良いから今すぐ行動すること
３.読んだこと学んだことを誰かに教えること

ぜひ、自分自身、お店、経営、スタッフ、
お客様の為にお役立て下さい。

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今回のテーマ

【情報を順番に調理するだけで景色が変わる】

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■曇ったメガネを外す

先日、私がサービス業を営んでいるクライアントへ店舗指導に行き、
異業種の事例を話しているときでした。

店長
「ウチの業界では必要ないかなと思うんです」

私
「なぜそう思うのですか？」

店長
「客単価も違うし、客層もサービスそのものが違うから」

私
「〇〇さんのお店は同じ業種ですが、その異業種と同じことをやってますよ？」

店長
「え？そうなんですか？！・・・・。」

情報というのは自分と関連付けを探して照らし合わせ
「どのようにしたらお店へ活かせるのか？」を自問する癖をつけないといけません。

そして
「これはうちのお店に使えるかもしれない」と気づきを得る事ができます。

気づいたら”すぐ試してみる（行動）”です。

大体のことはお金も時間もかからないことばかりです。すぐに試すことです。

■「知っている」で物事を捉えてしまうと損をする。

最初から
「うちは他とは違うしできない」となってしまっては、
せっかくの情報をアイデアに変えることができません。

テレビやネットニュースで見たり聞いたりした情報も
同じことが言えます。

「知っている」だけでは
素直に、その情報がどのようなものなのか？認識して
正確に理解することはできません。

いままで流していた情報を、まず正確に理解することだけでも
お店や自身が大きく変わることもあります。

周りを見渡してみると、
世の中の成功している新しいサービスや手法は、
元々あるものを少しだけ方法を変えて儲けています。

それは正確に理解していたから、工程やサービスの無駄を省いたり
業界の外から取り入れた方法を合わせることができたわけです。

■情報を形にする４つの順番

最初から曇った眼鏡で見聞きするのではなく、
情報は素直に理解して試してみるという話でしたが、

Wクレメントストーンが推奨した方法で
【２R2Aの公式】というものがあります。

少し難しく思ってしまいますが、安心してください。
簡単に解説すると。

○２Rとは
1)Recognize（認識する）

2)Relate　（関連付ける）

○２Aとは
3)Assimilate（同化する）

4)Apply（応用する）

という意味の頭文字を取ったものです。（英語は無視してもいいです）
簡単に言えば、この順番で情報を処理しましょうということです。

これをさらに、私なりにわかりやすくすると

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2R2Aの公式で情報を形にする順番

1）情報を正確に認識して理解して

2)その情報を《お店の課題》と照らし関連付けて

3)「コレは使えるかも！」とお店の一部に同化させてみて

4) 3)を試して実践して、さらに応用＆磨き上げる

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という順番になります。これ誰かに教えてくださいね。
教えることで自分が覚えますので。

情報を正確に認識して理解するのは
グーグル先生に聞いてみても良いでしょうし
深く知りたいなら書籍をアマゾンで買っても
良いのかと思います。

手元のスマホですぐに調べて理解できる世の中です、
気になる情報があればスマホのメモ帳や
ボイスメモで残しておくのも良いでしょう。

今日一日アンテナを張ってみてください！
今日も楽しんでいきましょう！！

●今日のまとめ　　

『うちには合わないのではなく、関係性をみつけ一部を取り入れ即試す！』

・情報を形にするには順番がある。
・全く違う業種から関係性をお店全体で考え、話し合ってみる。
・話し合ったことを即取り入れて試してみる。

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ご意見・ご感想など、ぜひお聞かせください。
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【あとがき】

常日頃からお店のことを考えていると、頭の中で
勝手に検索がかかり情報が入ってきやすくなります。

車を運転していて、コンビニを探すときに
いつもよりも探知機能が敏感に感じませんか？

ちょっと視点を変えたり拡げてみれば、

とんでもなく大きな成果が出るかもしれません。

「ああ、なるほどねー」ではなく今日から変えてみよう！

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