こんにちは。
リラクゼーションルーム・メリッサの
眞妃です
いつもご覧下さって、ありがとうございます。
先日、私が以前勤めていたサロンの
スタッフに会う機会がありました。
サロンは、名古屋市近郊に10店舗近く
展開しているサロンです。
彼女は、まだそのサロンのセラピスト。
かなりベテランさんで、
もうセラピストとしては20年ほどの
キャリアがあります。
その彼女がぼやいていました。
「集客が全然できてない
」と。
」と。会社の幹部からの指示で、最近になって
ようやくインスタやFacebookなどのSNS に
手を出したのだそう。
でも、サロンのスタッフさんたちは
「一体何を書いたらいいのか分からない」
と、投稿もままならない状態。
そして、社長から
「3カ月経ってもリピートに繋がる充分な
集客ができないなら、SNS もやめだ
」
」と言われたらしいのです。
ちょっと待って・・・
「たった3カ月間で、リピーターさんになってくださるようなお客様の集客なんか
できるわけないでしょ！！」
私は、そこで思わず声を荒らげて
しまいました。
だって、お客様は、
・どんな人が施術しているのか。
・料金はいくらなのか。
・お店の雰囲気はどうなのか。
なとなど、
自分が気になったお店のことは、
様々な情報を知りたい。
しっかりお店選びをしたい方
だからこそ、
「ちょっと気になったから
じゃあ行ってみよう」
とは、まずならない。
そして、特に知りたいのは
どんな人が
という点ではないかと思います。
そこを細やかに伝えられるのが
まさにSNS 。
投稿から、
・どんな人が
・どんな雰囲気で
・どんなサービスを
提供しているのかが、よく分かる。
文面だけでなく、写真もある。
それに、個人で経営しているお店なら
自分のお店という愛着も責任もあるので、
投稿にも力が入るし、
お客様に、より分かりやすくお伝えしよう
という気持ちで記事を書く。
だから、伝わりやすいですよね。
「この人になら」
と心に決めて、お客様はお越しくださる。
ひと昔前までは、
名前の売れた大手サロンさんが安心
という時代だった気がします。
でも、SNS がこれだけ浸透している時代
だからこそ、今は
個人サロンが選ばれる時代なのかなと思いました。
これは、あくまで私の個人的な見解です
ちなみに、
私の主宰する
リラクゼーションルーム・メリッサは
先日の記事でお話しましたように
大衆食堂です。何言ってるの？
と思われた方はこちら
の記事を
の記事をご覧くださいね
で、上記の記事で書いた
三ツ星レストランて、どんなサロン？
と申しますと、こんなサロンです
ご自分にご褒美をあげたいと思っていても
「どこへ行けばいいのか分からない」
と思われているあなたの
お役に立ちますように
それではまた次回の記事で。
女性の心と身体とお肌を健やかに…
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