■銀行口座からお金が勝手になくなった
ブログにお越しくださりありがとうございます。
NY流ライフコーチング
なかむら淳子です。
◆ありえない事が普通に起こる
いつものように郵送された口座の取引明細を見ていました。
届いたら速攻開けてみました。
胸騒ぎを覚えながら。
口座の残高を調べるにも
いたるところにあるATMで残高を調べるのが一般的。
今のようにスマホはまだなかった時代ですから。
ところが、ある日残高を調べたら
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足りない…
自分の思ってる金額と違う…
そして明細を見て 不安的中![]()
勝手にお金が減っているー![]()
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ありえんだろー、それ。
見ると、誰かがお金を引き出してる。
それも$600。
カリフォルニアの知らん街の支店で
窓口で手続きしてました。
震える手ですぐにカスタマーサービスに電話。
「How can I help you?」
スカした声が聞こえてきました。
渡米したばかりでたどたどしい英語しか話せなかった私に
冷静な彼女の声は 火に油を注ぐだけ![]()
口座からお金がなくなっていると
ほとんど叫び声をあげてる私に
「そんな電話、しょっちゅうよ
」な声で
「クレームフォームを送るから書いて送ってくださーい」
な、のんきな声の対応。
私を疑うこともないけれど
申し訳ないの一言もないっ![]()
謝れよー![]()
もっとびっくりしたのは、そのクレームフォームが
翌日に手元にきたこと。
〇〇日にATMで残高が少ない事に気づき
届いたステートメント(取引明細)を確認したら
〇〇というどこにあるかも知らない街の
窓口で引き出されている。
私は、その日は〇〇にいたし、そんな街には
行ったこともないし、どこにあるかも知らない。
という、英語の未熟な私が一生懸命かいた
とてもシンプルなクレーム(笑)
もっと驚いたのは
クレームフォームを投函した二日後には
$600は口座に戻っていました。
そして 最後まで
誰一人として 私に
「申し訳ありませんでした。」と
言ってくれなかった。。。
























