何と無く今日は、電話対応について話してみようと思います。
仮に皆さんが会社員一年目で、私から電話がかかってきたとします。
名前も聞いたことのないお得意先からかかってきて、分からないものにブチ当たってしまいました。
その時、どちらで対応されたいですか?
A「そっか、新人じゃ分からないもんね。じゃあ○○について分かる方か、担当の方はいらっしゃいますか?」
B「じゃあ、分かる人に代わって。」
この2つは、私が本当に言われた言葉です。
文面にすると簡単ですが、Bは結構傷付きますよ。本当に。
Aは、(妄想ですが)性格も顔もイケメンな気がします。
声で表情や態度が分かってしまうんです。
私が考えるに、
Aの方:ニコニコしながら、しっかり席に着いて電話してくれている。
Bの方:ふんぞり返ってイライラしながら電話してくれている。
多分、このくらいの差があります。私の憶測です。
どうってことないことかも知れませんが。
社会に出ると、とても重要な事です。
それと自分のペースを崩されないことも重要です。
前文でも書きましたが、声に表情が出てしまいますからね。
たまに噛みまくって、言ってることが伝わってないんじゃないかってなるときが有ります。
その時にクスクスと笑ってくれると、話しているこっちはちょっと安心します。
逆に舌打ちされると、こっちもカチンときてしまいます。
皆さんは、どちらの人と話をしていたいですか?
電話対応は、並大抵の力じゃ出来ない事を、感じ取ってくださると、幸いです。
今日Aの喋り方をしてくださる方に出逢い。
社会に出て少し参考になったらと思い、これを投稿しました。
何と無く、某映画の題名の様に書いてみました。
文字の通り、
綾村晴昭、
フットサルに入門します。
よく暇が有ると喋りかけてくれる営業さんに、誘われてしまいまして。
でも、これを期に、運動を始めようかなと思いました。
学校でサッカーはしたことが有るので、それを生かせれば、幸いかなと。
観るのは苦手ですが、やるのは好きです。
ほいで、どうして呼ばれたかと言うと。
『女子がゴールを決めると2点になるから』…だそうです。
今週から、ちょっとづつ、体を動かしていきます。
体重が○0kgになってしまいまして、ダイエットの為にも
ルールはネットなどで調べつつ、ストレッチ等も勉強しようかなと思ってます
帰る前に、BOOK・OFF寄って、入門書みたいなの買って帰りまぁす。
色々とバタバタ動いていた綾村晴昭です。
今日は、大切な日でも有るんですよ



明日から19歳なんです

それなのに…バタバタ…。
なうにも呟きましたが、得意先に行くのも。
本当はさ、もうちっと早く行きたかっさ。
OK漏れとかなんじゃいな
まぁ、お茶汲みが面白かったから良かったよ。
今日ね。
歓迎会でアニメについてアホみたいに語った方に、お食事に誘われました
『目標達成できたのは、営業事務のお陰でも有るんだよ。』
と言う事らしいです。
食事に行くメンバーは
○グループの3人
○都歩音さん
○人事さん
○綾村
だそうです。
営業さんが頑張ったから、達成したのに…私までお呼ばれになるなんて…。
…あ。
ここで私の本性をだすことにしよう…
今日も面談が有った綾村晴昭です。
何か、所属部署が変わるみたいwww
何でよりによって『財務管理部』なのさ

オラ、経理出身の母が居るけど、私は苦手な方だよwww

でも教育係として都歩音さんは付いていてくれるみたい
面談の内容的には、
『3ヶ月経ったから、いろんな事話そうぜ。』と言うこと。
ある事を、吹っ掛けてみたよ^^
年の離れた人が多いから、どんなことを話したら良いかっつーこと。
すると、こんな言葉が返ってきました。
恥ずかしがることはない
あっ。そうなります。
その言葉は、私には『テンション解放令』と聞こえますよ。
2言目には『リア充爆発しろ』と言い出しますよ
爆弾発言ばかりですよ
…もうそう受けとります。
後々後悔してもおそいですよ…。
ブログネタ:電車で座るのと立つの、どっちが多い? 参加中私は立つ派
乗ってる時間が長かったら、普通に座るけど。
何でしょうね。
通勤だと、立っていることが多いね。
大体。
新宿線で約30分・日比谷線で約8分だし、『別に座らなくてもいいかな?』って思えてくる。
皆さんは、どうっすか?
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電車で座るのと立つの、どっちが多い?
・座る・立つ
得意先の講習会に突然行くことにされた、綾村です。
今朝、人事から
『得意先の講習会に行ってくれない?』
って言われて、行くことになり。13:30に出発。
好きな営業さん(男性)2人と私で。
講習会は、まぁ流してました。
色々なお話や、製品の設工方法など、タメになる話を聞きました。
終了間際。
得意先の方から、こんな発言が飛び出ました。
『御社の部長から、指令を預かっております』
そんで、配られたプリントには、
確認テストと書かれていました。
そりゃ、大ブーイングですよ
私だって理解していたはずなのに、全く解らないwww
終了と共に、皆溜め息
最後に『粗品』と言う名の豪華なものを頂いて、事務所に帰りました。
…そのまま帰りたかったwww

