お客さん『わたくし、イオンやマックスバリュで、
よく買い物するけど、ワオンポイントカードって
あるじゃない？
店員『はい、、、ありますね〜
お客さん『以前より、使い勝手がだいぶ
悪くなったよね〜
店員『申し訳ございません〜
確かに、おっしゃる通りですね
お客さん『まず、20日、30日の5%OFFの日に、
ワオンポイントカードは、提示しても、5%OFFに
ならなくなったし、、、
ボーナスポイントも付かないし、、、
他社のクレジットカードで支払う時も、
ポイントは付かないし、、、
最近では、第一日曜日のポイント5倍の日に、
ワオンポイントカードは、5倍にならなくなったし、、、
店員『さようでございますね〜
お客さん『このカードの利用価値が、
グ〜んと下がったよね〜
店員『申し訳ございません〜
それでしたら、おすすめは、電子マネーの
ワオンカードや、イオンクレジットカード、
最近では、イオンペイなどもありますが、、、
お客さん『いやいや、その考えも分かるけど、、、
それいうなら、そもそも、ワオンポイントカード自体を
辞退したら？とダジャレで言っちゃうけど？
店員『そこまでは、ちょっと、ふみこむのは、
危険な感じがします〜
お客さん『イオンペイとかもさぁ〜
結局、クレジットカードを作らないと意味が
ないわけでしょ？
店員『一応は、、、そうですね〜
お客さん『なんか、是が非でも、イオンクレジットカードをお客さんに作ってもらうという姿勢が、
強引な感じをすごく受けるだよね〜
店員『はぁ〜
お客さん『会社としては、リピーターを増やす事、
儲けるための商売上で、気持ちは、分かるけど、、、
お客さんからしたら、全然、気持ち分かってないよね？クレジットカードをそもそも作りたくないし、、、
店員『それでしたら〜、電子マネーのワオンカードを
おすすめしますが？
お客さん『それも、千円からしかチャージが
出来ないんでしょ？
それも、なんか嫌だしね〜
その点、ワオンポイントカードは、
現金で、200円お買い上げだけでも、ポイントをつくし、
便利だのに〜
店員『まぁ〜そうですね〜
お客さん『実は、ここだけの話、私の知り合いで、
マックスバリュで、働いてる人がいるけど、
イオンって、経営理念っていうの？
お客様第一に考える企業だと聞いたけど、、、
店員『確かに、そうですねー
お客さん『結果、このポイントカードの事を
考えたら、お客様より、会社の利益を最優先に
してるふしあるよね〜
店員『、、、、、、、、
お客さん『せめて、ワオンポイントカードは、
現金で支払いの時だけでも、20日、30日の日は、
5%OFFになるように戻して欲しいよね〜
店員『、、、、、、💦
お客さん『このワオンポイントカードの件で、
だいぶ、常連さんや、ワオンポイントカード利用の
お客さんが、他社のスーパーに、離れていったと
思うけど？
店員『(＞人＜;)
お客さん『提案なんだけど、、、
もしもワオンポイントカードだけの特権や
特別なサービスがあったら？嬉しいけど？
『例えば、月に一度のワオンポイントカードだけ、提示で、ポイント10倍とか、、、
または、トップバリュー商品を買うと、
トップバリューポイント(ボーナスポイントみたいな)
が、もれなくつくとか？
ワオンポイントカード提示で、
今だけ、トップバリューの商品だけ5%OFFとか？
なんか、そういうサービスあったらいいよね〜
例えばだけど、、、
店員『お客様の貴重なご意見承ります〜
お客さん『もしもワオンポイントカード提示で、
また、いいサービスがつくようになったら？
お客さんも嬉しいし、利用価値もよくなると
思うよ〜
店員『岡田元也社長〜
なんとか？なりませんでしょうか？
岡田元也社長『貴重なご意見ありがとうございます〜
お客様が、満足頂けるよう、様々な、サービスを
考えたいと思う次第でございます。
お客様のご期待にお応えしかねない事も、
ただ、あるやもしれませんが、
企業、従業員、全力で、お客様のご期待にそえるよう頑張りたいと
思いますので、ごひいき、また、来店の方、
お待ちしております。ありがとうございます。