◾️めっちゃ愛用してる
2023年10月に買って以降、その座り心地が快適すぎて家にいる間、食事などの他はほぼこの上で過ごしてます。
ジジイが買ったモデルはコレです。
シートバックを倒した「無重力ポジション」がホントに快適です。
安いリクライニングチェアだとリクライニングしたときにシートクッション部分が動かないか動いても平行に移動するのでお尻が前にずり落ちて快適じゃないんですが、コレはクッション角度が変わってカラダをホールドしてくれるので、マジで何時間でも座っていられます。
コレこそ正真正銘の「人をダメにする」イスだと思います。
コレに座りながら本読んだり、ネトフリ観たりしながら寝落ちするのは至福の時間です。
◾️突然壊れた
めっちゃ愛用しすぎたせいでしょうか？
ある日座ってるといきなりバキって音がしてシートバックがズッコケました。
確認してみると、シートバックとアームレストをつなぐリンクが外れています。
ナットが緩んで外れちゃったのかと思ったけど、ナットは落ちてませんでした。
外れたリンクを外してみると折れているようです。
折れた反対側はシートバックに残ってました。
これは簡単には直らない…
買い替えるしかないのか？と思い、ラフマのサイトを見たらフレームは5年保証ってあるじゃありませんか！
さっそくサイトの問い合わせページから壊れたことと保証対応は可能かと問い合わせをしたところ、2日後に電話がかかってきました。
福知山にあるらしい代理店のおじさん曰く、購入した販売店経由で手続きをしてほしい、壊れた状態を写真を撮って送ってほしいとのこと。
一刻も早く直してジジイの居場所を確保したかったんですが、やむなし。
今度は販売店にメールです。
そしたら翌営業日にはメーカー代理店に連絡を取ってくれて、その日のうちに保証対応となり、代替品を送ってくれることになりました！
素晴らしい対応スピード！
翌日メーカー代理店から電話があって、代替品は2営業日後に発送するとのこと。
到着後、壊れたイスは返送をお願いされました。
粗大ゴミに出さなくて済んでラッキー！
ジジイの体重も聞かれましたが、もちろん耐荷重（140kg）以内です。
◾️待ってられないので修理する
2営業日後といっても間に土日挟むし、届くまでまだ5〜6日かかりそう。
それまでリクライニングチェアがないと居場所がありません。
すぐ腰が痛くなるし。
なので、壊れたところを修理することにしました。
折れたピンの代わりにボルトとナットで修理したのがこちら。
総額84円で済みました。
4日ぶりに座ったリクライニングチェアは快適すぎて速攻で寝落ちしました。
◾️代替品が届く
最初にウェブサイトに問い合わせをしてから12日後、ついに代替品が届きました。
箱から出すと…
手前が代替品です。
壊れたリンク部分もマトモです。
代替品に座ったら、クッションがしっかりしててちょっとびっくり。
愛用しすぎてかなりヘタってたんだなあ。
壊れた方のリクライニングチェアを返送するため、修理したボルトを取り外したところ、変形してました。
φ6mmじゃ根本的に強度不足なんじゃないか？
代替品も2年くらいしたらまた壊れそう…
最初のものを買ってから5年以内ならまた保証してくれるのかなあ？
送り状の中にお手紙が入ってました。
代理店さんは悪くないと思います。
ラフマの基本的な強度設計がダメなだけなので、是非改善要求をフランスに出して欲しいです。