買取受付のご案内方法変更

あめー


おこんばんわ、てっぱんです。






今日は買取受付についていくつかご案内をします～



当店での買取ルールについて、ご案内をもっとしっかりさせていただくために、こんなものをご用意しました。





・買取査定は店内状況や枚数によってお呼び出しする順番が前後する場合があります

・査定終了まで店内でお待ちいただく必要はございませんが閉店一時間前までにはお戻りください
　お戻りになられない場合、査定キャンセルになる場合があります

・買取査定内容について、ご記入いただきましたご連絡先にお電話をさせていただく場合があります

・お呼出し後、おおよその査定内容をお伝えしますので詳細確認をされたい場合はお申し付けください

・当店では買取表を店頭、WEBサイト上に公開をしておりますため、詳細のご案内は
　減額カードや買取表に記載のないものなどをご案内いたします
　減額とならなかったものも、ご希望があればご案内いたします

査定金額をご了承いただき、買取確定後のキャンセルはできませんのでご了承ください。




・・・という内容のPOPを、買取受付時にご提示します。

内容をご了承いただいた後、買取受付用紙をお渡しします。




なにかルールに変更があったかというと、これまでと変わりはありません。


古物営業法に基づき、今までと変わらない買取となるのですが、お客様より


「買取ルールが分からない（分かりづらい）」


といったお話を頂戴しました。



店内や直接のご案内はもちろんあったのですが、スタッフのご案内がスムーズに行えなかったり


お客様ときちんとコミュニケーションが取れてないままお取引が進行したり・・・といったこともありますと非常によくないので、改めてご案内ということで、受付時にご提示をさせていただくことにいたしました。


スタッフからの口頭でのご案内も、どうしてもショップごとにまちまちになる「買取についてのご案内」をもっと分かりやすく丁寧に行うよう行うよう努めます。




と、色々書きましたが、元々のシステムに大きく変更はありませんので

これまで当店をご利用いただいてるお客様は変らぬご愛顧をいただければと思います。



また、その他ご不明な点はスタッフまでお気軽にお声がけください。




これからもマロンの隠れ家を宜しくお願いいたします。



ではまた。







ではまた。