先日のブログでドモホルンリンクルのことを書きましたが、
昨日聞きたいことがあってドモホルンさんのフリーダイアルを利用しました。
店頭販売がないため、電話やインターネットが窓口になっている。
私がイライラしいなのかわからないが、
このフリーダイアルというのがあまり好きではない。
嫌な理由のナンバーワンは「丁寧すぎること」
復唱や確認やなんやかんやなんやかんや。
でも！！！
ドモホルンさんは一味違いました。
私が電話したことに対しての感謝の気持ちを表してくれ、
臨機応変な対応。
あちらから使い心地についての質問をする際にもこちらの都合を確認したうえで、簡潔明瞭にしてくれる。
押しつけがない。
お客さまの立場にたっているというのが、電話から伝わる。
プロフェッショナルだなと感心しました。