先日メッセージ頂きました・・
初めての・・・・・
うちのお店へのクレームです
お店宣伝のブログではないのですが
まぁ・・お店ネタもあるわけで
ブログつながりで来店していただける方も
いっぱいいらっしゃるし
初メッセージです
接客に対するご不満でした
「先日、そちらのお店にいきましたが接客がとても、不快でした。
大切な時間だったのに嫌な思いをして帰宅しました。」
と・・・
すぐにお詫びの返信しようとしたのですが
メッセージ拒否の設定されてて
ブログの投稿も、プロフもない方でした
うちのサービススタッフは
お義母様と笑顔の素敵なパートさん
そして、厨房とホールを徘徊してる私・・・
パートさんは接客の鏡の様な方なので
私かなぁ・・・不快なのm(_ _ )m
でも、まぁ誰であっても
真摯に受け止めて正していかなきゃなぁ
公開でコメントいれてもいいのに
こんな丁寧な文面で
メッセージ送信していただくなんて
きっと、きちんとした方なんだと思います
ありがたいですよね
それなのに・・・・
ブログにしちゃった
ごめんなさい
でも、
なんかお返事したくて・・・
「大切な時間、残念にしちゃってごめんなさい
もし・・・・またよかったらお出でください
スタッフ一同・・・大切な時間過ごせるように
おもてなしできるよう、努力、勉強していきます」
接客業って
毎日、毎日、日々勉強です