クレームについて
高松に住んでる方からお電話で相談があり、
ネットで格安ベンツ(支払額38万円)を買ったんですが
納車して一週間でアイドリングが
不安定で調子がおかしい・・・と言うご相談。
38万円って安い・・・安すぎです、
最近、こんなお電話をたまにいただきます。
実際、何もできなくてお話を聞いただけなんですが・・・
修理をするしか手がないので。
販売店に言っても「機械なのでそうゆうこともあるので・・・」と
言うばかりで困ってるらしく。
整備や点検はしていて納車前時点で【問題なし】であっても、
極端にいうと運が悪ければ翌日に、
何か不具合の症状が出る可能性もゼロではありません。
新車に関してもハズレがあるので。
問題があるのに、それを隠してお客様に売ったりすることは
明らかに悪質ですが、新車に比べて程度・価格が落ちてるので
新車のような状態を求めるのは、やはり無理があります。
欧州車は消耗品をきちんと交換しながら、
大切に乗れば20万kmでも30万kmでも乗れるだけ頑丈に
作られているクルマが多いので、
最初に予算をかけておけば、
快適に安心して乗れます。
38万円の車に20万円かけて消耗品を換えたとしても、
58万円で新車の状態に近づければ、
決して高い買い物ではないと思います。





