先日、お客様との会話で
改めて考えてみたら…
見事にあてハマった話です。
老夫婦がご来店
旦那さんが耳が遠く…
全て奥さんが、大きなこえで通訳をして
食べたいモノを決め、注文されました。
その間、初めは物静かな旦那さんが
ある事を境に不機嫌になり
なにやらブツブツと文句を言っているのです…😅
もしかして、『食べたいモノがちがったのかな？』
きいてみると…
旦那さんが「オレは大盛りが食べたい！」
奥さんは「こんな年寄りが食べられるわけ無い！」
旦那さん、「こんな年寄りとは何だ💢」
と、喧嘩になったみたい…
よ〜く聞くと
以前、別の店で、大盛りを頼んだけど
やっぱり、途中でお腹がいっぱいに…。
でも、旦那さんは残したら悪いからと
無理して食べて気持ち悪くなったことがあったそう。
奥さんが、何度もそのときのことを伝えても
／
「こんな年寄りとは何だ💢‼️」
＼
とそこが気に食わない様子でした。
わたしは一連のこの会話をきいて…
〈お笑い芸人&絵本作家〉の西野亮廣さんが
人は〈単語脳〉と〈文脈脳〉の
2種類に分かれる話を思い出したんです…
YouTubeでは
《時間》と《脳》についてを話しているけど
今回は《脳》〈単語脳〉について…
●インパクトの強い単語に（例:バカ、アホなど…）
さきに反応して、話の流れが頭に入ってこない事を言う。
※大なり小なり誰にでも身に覚えがあるとは思います。私も…💦
話が堂々巡りなとき…
自分は、相手は、単語脳になっていないか？
知っているのと知らないでは対処の仕方が雲泥の差！
お客様の旦那さんの方は
おそらく〈単語脳〉にあてはまるのかな？
と勝手に解釈してみました😅
奥さんが、後から『辛い思いをして欲しくない』
と語ったとしても、初めに言われた
侮辱された様な言葉が頭の中を支配し
喧嘩の論点がズレてきてしまったようです…
大盛りを食べさせて貰えない怒り💢
から…
「こんな年寄り」と侮辱された怒り
に…
何を隠そう、ウチの店主であるパパも
ふだんは温厚なニコニコ顔だが…
実は〈単語脳〉ではないか？
と疑っている
「説明が長い！」とよく注意され💦
「なんでそんな言い方しか出来ないんだ？他にあるだろう💢」と言われるパターンが多々だから…
放っておくと話が続かなくなる❗️
でも、大丈夫❣️
〈単語脳〉の、扱いは慣れたモノ💪
「ヤバっ💦やってしまった🤭❗️」とおもったら…
パパが何か言う前に…
「あ、違う違う💦言い方間違えた〜」
と、間髪入れずに先に訂正‼️‼️
（私の虫のいどころが悪かったらケンカ勃発…笑）
ま、これは私の言い分で…
パパからしてみたら…
（鈍臭い嫁でつかれる〜）
でしょうけど…
……………………
……………………………………
さて、お客様はどうなったか？と言うと？
旦那さんの耳が遠いのをいいことに…（スミマセン
）
コッソリ奥さまにアドバイスを🤫
「チャチャっと謝ってから伝えた方が早いですよ〜」
すると、納得したのか
【冷たい天ぷらそば】普通盛り
をご注文‼️
ペロリと平らげて…
「やっぱり今度は大盛りだな❗️」
と、にこやかに笑っていました🤗
この日の私…Good job
そしたら…なんと！
神様からのご褒美が…😆
／
自販機で当たりが出たーーー💕💕💕ワーイ💃
＼
ついてるー✨
本日も、最後までお読み頂き
ありがとうございました