今日、スマートフォン市場が急速に拡大し、携帯電話に占めるスマートフォンの割合も急増しています。スマートフォンが業務端末として利用されたり、 Ｗｅｂサービスの端末の対象となってきております。
スリーワンコンサルティングのＩＴサポートサービスでは、企業様のスマートフォン導入及びスマートフォンを活用した新サービスやビジネスの立ち上げを支援するサービスをご提供いたします。
スマホ時代になり、オンライン・ツー・オフライン「O2O」
がクローズアップされている。
最近では、インターネットやスマートフォンアプリなどのオンラインから
店舗やリアルイベントなどのオフラインへとユーザーを促すプロモーション施策
が見受けられるようになりました。
このようなプロモーション戦術を用いて、最終的に購買へつなげる。スリーワンコンサルティングのITサポートサービスでは、スマホを用いたプロモーション戦術のご支援を致します。
ヤフーが第２の成長期のターゲットをスマートフォンとすることを明言した。
新社長は、スマフォにキーボードをつなげて仕事をしている。
アスクルの新サービス｢LOHACO｣もスマートフォンをターゲットとしている。
PCよりもスマフォ。本当にそんな時代が来るのであろうか？
少なくともスマートフォンが今後もインターネット接続用のデバイスとして
伸びて行くことは間違いないし、コンシューマにはPCは必要ないという人も増えていくだろう。
ビジネスの現場でもこの状況を踏まえながら、今後のビジネスモデルを検討していかれたらと考えます。
スリーワンコンサルティングのITサポートサービスでは、
貴社のスマートフォン導入のお手伝いをします。
お問い合わせは下記メールアドレスまで
最近、ソーシャルCRMという言葉をよく聞きます。
この言葉には２つの意味があります。
１）CRM（Customer Relationship Management = 顧客関係管理）で定義される新しいコミュニケーションチャネル
CRMにおいては、従来コミュニケーションチャネルといえば電話、メール、チャットなどと言われてきました。しかしながら、今では、BLOG、ツイッター、FaceBookなどのソーシャルメディアを利用したコミュニケーションチャネルが活発になっております。
スリーワンコンサルティングのITサポートサービスでは、CRMの導入経験及びソーシャルメディアの研究といった蓄積により、コミュニケーションチャネルとしてのソーシャルメディアの活用方法をご支援致します。
２）顧客のソーシャルメディア上の活動を管理
CRMでは、顧客の情報をいかに管理し、活用するかが重要であります。従来の非定形データとしては、サポート履歴やアンケート結果などが上げられますが、今後は、ソーシャルメディア上での顧客の活動情報も大切な情報資源となります。
スリーワンコンサルティングのITサポートサービスでは、代表中村が世界NO1のデータベースベンダー、「オラクル社」にて非定形データの利用技術のユーザ支援を行って参りました。この経験を生かして、顧客毎のソーシャルメディア上のデータの活用方法をご支援致します。
お問い合わせはメールにて
お客様はインターネットで情報を収集しています。
日本全国の約８割の方がインターネットに接続し自身の興味ある分野、、ジャンルを自発的に情報収集しています。
GoogleやYahooに代表される大手検索エンジンを利用するユーザーが圧倒的ですが、お気に入りのブログサイトからの情報収集、更にはtwitter,facebook等のＳＮＳサイトから興味分野へ自然に流入する場合もあります。このように、インターネットでの情報収集は当たり前となってきているのです。
次回につづく