「自社製品に使われている部品が分からない?」って話しあるけど、聞く? | 美月のブログ

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土曜日のお昼のことです。

母親が大声で叫んでいました!

なんだろうと思ったら、シンクの下の方が水浸しになっていました。

水漏れだとすぐに分かったんですが、どこから漏れているんだろうって調査開始!

そうしたら、水道管からシンクの蛇口に繋がる蛇腹ホースの継ぎ目の部品が折れていました。

水浸しになった床やシンクの下を拭いて、破損した部品が無いかホームセンターへ行ってみました。

・・・どこにも無い・・・。

 

修理屋さんにお願いするしかないのか・・・。

そこで、システムキッチンを購入したショールームに行って、破損した部品を見せてお取り寄せが出来ないか聞いてみました。

母親の説明ではまどろっこしくて先行きしないので、私が説明しました。

そうしたら受付のお姉さんが調べてくれましたが、その部品がどこの部品か分からないとのこと。

お客さんの対応をしてる営業のキモイお兄さんも、その部品がどこに使われている物か知らないとのこと。

なので説明しても?????状態です。

受付のお姉さんがスマホで写真を撮ってメーカーに問い合わせてくれましたが、なんとメーカーも分からないとの返事・・・。

そこで私はひらめきました!

ショールームに展示してあるシステムキッチンのシンク下を見たら、案の定まったく同じ部品が取り付けてありました。

「あ!これです!」

私が指をさすと、営業のキモイお兄さんが「カプラーかあ」と言いました。

破損した部品を見て分からなかったのに、なんで取り付けてある物を見たら名前が出て来るんだ!

同じ物なのに!(笑)

 

キモイ営業のお兄さんが言うには「メーカーに問い合わせてみてからのお返事になりますね。」とのこと。

なんでやねん!さっき問い合わせたんとちゃうんかい!(笑)

もう訳分からんわ!

そしてその返事が1週間くらいかかると言う!

「アホか!その間こっちはシンクが使えへんねやぞ!」

心の中で叫びながら「じゃあ近所の修理屋にお願いしてみます。」と吐き捨てるように言って帰って来ました。

結局その部品の名前が「カプラー」だと言うことしか収穫はありませんでした。

 

こっちは1週間も待たれへんねや!

帰ってからネットでメーカーのホームページで修理の項目を見てみましたが、例の「カプラー」のことは一切触れていませんでした。

どこかに売ってないかな~って思ったんですが、そうだ!Amazonがあるじゃないですか!

急いで「カプラー」を検索してみました。

すると、あっという間に出て来ました。

もっと早くAmazonに気が付けば・・・。

早速注文しました。

そして今日、届きました。

ピッタリでしたよ!

1分もせず修理完了!

 

それにしてもタカラスタンダードさん、自社製品に使われている部品が何なのか分からないなんて。(笑)

ただ商品を売って終わりなんでしょうか?

メンテナンスの対応もしっかりお願いしますよ。

問い合わせてから返事が1週間後なんて待てません!

 

ドタバタな週末でした。

 

♡美月♡