久し振り2。。。
小林です。
今日は会社の基礎研修に参加しました。
3ヶ月振りに参加し、忘れている事を思い出しました。
何回出ても勉強になります。
今日は幸せについて考えたところ、
人それぞれ価値観が違うと思うが
ほとんどの人に当てはまるものは
『健康』でいる事が前提かなと思いました。
自分たち施術者は
お客様に健康になってもらう為の
手伝いが出来るので、日々勉強をし
施術者としてのレベルをあげていきたいと思います。
今日は研修で
お客様からの支持が高い
聖蹟桜ヶ丘店の
篠崎さんに久し振りに会って
どういう思いで働いているかを聞いたところ、
お客様の事を一番に考え、少しでも楽にしてあげたいと言う気持ちが
すごく伝わりました。
研修でそういう思いをどんどん伝えていき、
篠崎さんに負けないくらいの施術者が多くなる様に
トレーナー全員で気持ちと技術を伝えていきます。
☆健康第一☆
最近はめっきり寒くなってきましたね。
体調崩さないように体調管理をしっかりするのも大切な施術者の心構えです。
と最近体調を壊した僕が言うとまったく説得力がありませが、身を持って体調管理の難しさと大切さをしりました。
『健康はすべてではないが、健康を失うとすべてを失う。』
橋口取締役がおっしゃってたこの言葉を大切に毎日うがい、手洗いしていかなくてはw(ﾟoﾟ)w
一ヶ月切りました！
SASAのオープンまで一ヶ月を切りました
研修生は検定に向かって日々向上しています
今日も一名検定を受けましたo(^-^)o
技術にゴールはありません。人の成長にも終わりはありません。
自分の成長が沢山のお客様を喜ばせる事に繋がるこの仕事は本当に素晴らしい仕事です。
今の課題を大変な事、難しい事と捕らえるのも前向きに捕らえるのも自分次第！
いつも前向きな研修生といると本気で応援したくなるし、私も、頑張ろうと思います
煜久し振り。。。
小林です。
今日は新人研修とストレッチ研修がありました。
ストレッチ研修で以前に検定をした川越店の
加藤さん（‐＾▽＾‐）
に再会しました。
笑顔(^-^)vが似合う加藤さんは研修中は一生懸命頑張っていて、いつも笑顔で研修所の雰囲気を明るくしてくれた記憶があります。
今は店舗で働き、活躍してますが
初心を忘れず、これからも頑張って欲しいです。
そんな加藤さんの好きな言葉を紹介します。
『その日その日が一年中の最善の日である。』
この言葉を聞いて
一日、一日を大切にしようと思いました。
☆仮説→行動→振り返り→対策行動☆
研修トレーナー佐藤です！！
今日は接客研修を行ないました。
今日はお客様の中でも多い主婦のお客様と
デスクワークのお客様に視点を当てて研修しました。
主婦の方やデスクワークのお客様が疲れる場所や
疲れる理由を一人一人に考えてもらいみんなでシェアしていきました。
この研修の目的としては、そのお客様に感情移入し、
自分なりのストーリーを思い浮かべ提案するといった事を目的として行いました。
疲れる箇所が一緒でも『何故』そこが疲れたのか。
その『何故の部分』をヒアリングからイメージし『もしかしたらここも疲れてるんじゃないか』
と言う疑問が生まれお客様の期待値を超えられる提案に繋がるのではないかと思います。
どんな事も仮説を立てて取り組み、振り返る事で気付きを得る。
この繰り返しが成長に繋がる事を改めて知る研修でした。
研修後は必ずトレーナー同士で振り返りを行ないます。
それも少しでも研修がピカピカになる為にです！！
今日は反省すべき点が多かった為、大策取締役の神の声から
反省腕立てをやる事になりました！
明日からまた頑張るぞっ！！！！！！！！！！！！
