季節の変わり目で部屋の模様替え

一気に寒くなって来たので、冬物と夏物の洋服の入れ替えをしました。

去年しまってから久しぶりに見る懐かしい服・服・服

今年、着なかったら処分しようと思っているセーターとか・・・

毎年同じこと考えて連続キープ中（汗）

毛布やら羽毛布団やらを出すと部屋の模様替えをしたくなって

あれこれやっていると不用品が沢山出てきました。

部屋の隅っこで埋もれていた品々は、おそらく今後も埋もれるでしょうから売ってすっきりするために

ヤフオクに出品しました。

ついでにメルカリにも出してみた。

今度は、大量にあるカバン類と衣料品を一気に売り払おうと思ってます。

宅配買取に初チャレンジしてみようと思い、ネットで調べてみると以外に多い

どこにしようか検討中ｗ

小学校でプールが始まる！ 知らぬ間に子供の水着がサイズオーバーに

梅雨入り前ですが、小学校からの連絡事項にプールの注意点が書かれていました。

特に買うものは無いけど、念のために去年のスクール水着を着させると

なんと、サイズオーバー気味に

状況を確認すると、主流はワンピースのスカートタイプらしい

でもスカートが付いた水着はNGと聞いていたのですが、解禁になったらしい！？

注意事項で確認するも禁止とは書いていなかった

ノーマルタイプの方が安いけど、少しでも安い商品を探しましたよ

こちらです。

サイズも豊富で一番安かった

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必要でしたらお急ぎください！！！

駆け込み需要がすごいらしい

ヤフオク 運送事故 輸送事故 最終回

ヤマト運輸の対応 

＞ヤマト運輸さん

荷物がなくなったので補償します。

示談書と領収書を書いてもらえれば2万円お支払いします。

＞自分

その内容で問題ないので、先に進めてください。

あと、なぜ荷物がなくなったのですか？

それについて調査内容を教えてください！

＞ヤマト運輸さん

自分はわからないので、調べて数日後にご連絡します。

・・・というのが前回までのあらすじです。

2日後に責任者の方から電話が来ました。

調査内容については、お答え出来ない

何百人もの従業員が携わっているから調べようが無いとの事でした。

つまり盗難発覚からの2週間は、事務処理に掛かった日数で調査してないという事になります。

まあ、ヤマト運輸さんにしたら2万円程度なら調査せずに補償した方が早いという事だと思います。

この対応だと悪意を持った従業員はやりたい放題ですね。

盗んでも誰も無関心

つまり黙認されている状態です。

そうなると、どんどんエスカレートして行きます。

人間は弱い生き物です。

最初は、だれも悪意を持って無いんです。

ただ、ちょっとした心の隙間（お金に困っている等）で罪を犯してしまいます。

内部犯行を抑止する事は、事件・事故の共有です。

決して犯人捜しではありません。

「〇〇が発生しました」何かお気づきの際は、ご一報をお願い致します。

これだけでも効果はあります。

仲間に確認すると、やはりヤマト運輸さんがスマホを紛失したケースがありました。

大きな問題になって居ないのは、補償してもらっているからだと思います。

スマホを送る際は、必ず補償があるプランを利用した方がよさそうです。

自分は、無用なトラブルを避けるためにも、これからはポスト投函は使わない様にします。

あと、この事件を切っ掛けに、安心を優先し「ゆうパック」を使ってます。

ひょっとしたら、同じかも知れませんが切り替えました。

ヤフオク 運送事故 輸送事故 その２

ヤマト運輸の対応

コールセンターへ電話を入れて、折り返しの電話が来たのは最寄りの店舗の担当者でした。

その方に事情を伝えて詳細を確認するも何もわかってなくて、終始「確認する」としか言わないのであきれた・・・というのが前回までのあらすじです。

その担当者の方が確認してご連絡しますというので、いつ確認して連絡してもらえるのか尋ねると

多少困りながら2日後との回答を頂きました。

この時点のヤフオクの画面は調査中というステータスでした。

同時並行で今後の処理方法をヤフーへ質問していましたが、全然回答が来ない。

挙句の果て、受け取り確認の催促のメールが届く始末・・・

受け取りボタンを押さないと相手に振り込まれません。

一定期間が経過すると受け取りボタンの下に「未着の場合」とのリンクが現れます。

※うろ覚えなのでコメントが違う場合もあります。

事故報告を送信すると「報告済み」になりました。

それからヤフオクの質問に対しての回答が来ました。

「 申し訳ございませんが、弊社にて紛失状況の判断、また、補償の詳細について判断が
できかねますので引き続き、直接ヤマト運輸と落札者・出品者で話し合いを行ってくださいますようお願いいたします。 」

でしょうね！

今後の処理方法を質問しているのに、この回答です。

あとは、ヤマト運輸の回答待ちという事になります。

～2日経ち～

ヤマト運輸から連絡が来ました。

「商品代金を現金で払うからそれで如何でしょうか？」

そういう話なら問題ないという事で処理方法について何度か確認しました。
〇処理方法

先ずは、受け取り確認を押す（出品者には受け取ってないがヤマト運輸の補償を使う旨をコメント）

出品者へ入金

自分へは示談書へサインしてヤマト運輸から現金でもらい領収書を渡す

それで電話を切ろうとするので、いやちょっと待てっ！

事故報告について何も説明ないけど、どうなってんの！？

荷物が勝手に開けられて、中身を抜き取られている件についての報告は？？？？？

ヤフネコは手渡しなので、現金で全額戻って来たわけですが

送料をケチってネコポス使ってたら補償金3,000円だったよね

〇今回の事故内容

【荷物が開封されて中身を抜き取られていた】

【配達スタッフさんが気づいて上からテープを張りなおし】

【受け取った際に事情と共に中身確認の依頼】

【中身を確認したら商品が無かった】

これは内部犯行の可能性が非常に高い

コンビニ等で受け付けた場合は、厳密にいうと内部犯行ではなく委託先での犯行になるが

盗んだ奴を探さないと再び盗むだろう

だって、つい出来心でやってしまった事に対して、誰も無関心だったら、またやるよね。

人間ってそういうものだよ。

「こういう事件がありました現在調査中です」って言えば、抑止力にもなるが

誰も何も言わなかったら、やり放題でしょう。

このことを伝えて報告を催促すると、後日担当から連絡させますとの事でした。

初めからお金で解決する方針だったら、時間をかけずに即日補償してくれれば良いだけで

催促して10日も時間をかけたんだから、それ相応の調査報告があると思っていたのだが・・・

以下の事について調査報告を求めた

・何月何日にどこどこ営業所で荷物を受け取り→異常なし

・何月何日にどこどこ中継地点で荷物を仕分け→異常なし

・何月何日にどこどこ営業所で車両へ積み込み→異常あり（テープで補強）

次回に続く

ヤフオク 運送事故 輸送事故 その１

ヤフオクを10年以上利用していて、初めて輸送中に事故が発生しました。

1000件以上は取引をしていて輸送中の破損は1件ありましたが、紛失は未経験だったので

どうしていいかわからず、多少慌てたので同じような目に合われた方のために書いておきます。

自分の場合は、宅急便を使うケースが多いのです。

※今回の事故をきっかけにゆうパックに切り替えます。

落札して発送方法を選ぶ際に一番安いのは定形外やクリックポストやネコポスですよね。

今回は、2万円だったのでヤフネコ（宅急便のヤフオク版）にしてもらいました。

送料比較

・クリックポスト　164円（保証）

・ネコポス　205円（保証3,000円）

・ヤフネコ　416円～（保証30,000円）

・宅急便　756円（保証300,000円）

・ゆうパック　690円（保証300,000円）

※間違ていたらすみません。

自分の場合は、輸送中に破損した際の補償金額で発送方法を選ぶ様にしています。

今回は、スマホだったのでヤフネコにしました。

無事に落札出来て出品者の方からの発送連絡があり楽しみに待ってました。

そして事故が発生したのです・・・

今回の事故をきっかけに思ったのですが、

ヤマト運輸と日本郵政では倫理観が違っています。

〇日本郵政の場合

定形外で発送した荷物が紛失しかけた時の対応です。

本来、追跡ができないサービスでしたが、一週間かけて荷物の輸送ルートを調べてもらい

無事に発見する事が出来ました。

専門の部署がある様でオペレーターさんの対応も満足いくものでした。

〇ヤマト運輸の場合
ドライバーさんが担当者から連絡させますというものの、1週間たっても一向に連絡がありませんでした。
こちらから連絡すると専門の部署ではなく、最寄りの営業所から連絡があり
事情も何も把握していませんでした。
既に発生から1週間もたっているにも関わらずです。
あきれます。

事の詳細は次回にします。