前職のテーマパークで最後の仕事は、

主にプログラムを作って、しゃべって、しゃべる人を育てる…でした。

つまり、言葉がメイン。

前の会社が大切にしていることを、言葉で伝え、他社の方に理解、納得、参考にしていただくのが仕事。

だから、どうやって理解し、納得していただくかが重要でした。

納得していただかないと、そのことを参考にし、自社に生かす…をしてもらえない。

そうなると、次が無いからです。

ま、これはお客様からお金をもらう以上、共通してますよね。

もちろん、話すネタ選びも重要なんですが、それをどう伝えるかが案外と重要で…🤣

例えば、家族に靴下を脱ぎ散らかす人がいたとして、『自分の脱いだ靴下くらい、洗濯機に入れて欲しい』と思って、本人に伝えるとします。

あなたならどう伝えます？

伝え方は色々ありますよね。

脱いだ靴下、洗濯機に入れてもらえますか？

から、

ちょっと💢靴下‼️

まで🤣

求めている成果は、

洗濯機に靴下を入れてもらうこと。

そのために、どう伝えるか…ですよね。

大抵の場合、尖った言葉は相手をも尖らせるので、注意が必要です。

なぜなら、成果を得られなくなるから😂

前職の仕事でも、どんな言葉で、どんなトーンで伝えるかは大切にしていました。

伝える側のスタンスも重要。

キャラ設定と言ってもいいかも？

教えるのか、伝えるのか、紹介するのか…。

前職では『伝える』と言うスタンス。

自分の話を聞いた方が、理解、納得して、出来れば何らかの行動を起こして欲しい気持ちで、毎回やっていました。

当然ながら、伝える側も、伝える内容をきちんと理解しなければならない…。

スクリプト（台本）を覚えて話すだけでは足りない。

自分の言葉に置き換えられた時、初めて理解出来たと言える…。

そのため、私も他の人が作ったスクリプトを話す場合には、何度も何度もスクリプトの言葉を反芻して、スクリプトに自分の言葉を書き込んでました。

なので、私のスクリプトは自分で書いた言葉で真っ黒に🤣

その仕事を卒業した今でも、そのスクリプトは捨てられない…。

真剣に向き合った証だから☺️

話す場合も、書く場合も、料理に例えるなら…

食材…ネタ

メニュー選び…誰に伝えるのか

調理法…どう伝えるのか

調味料…インストラクションスキル

かなぁと…。

って、インストラクターの育成でも、料理に例えて話をしたことを思い出します😊

例え話ってとっても重要なんです。

ある事象を、『これってつまり、一般的な話で言うと、こう言うことかな？』と例えられた時、自分が本当に理解出来たと言えるし、相手を納得させやすいから。

前職の仕事でも、自社のしていることを一般論化して、例え話にして伝えていました。

じゃないと『そりゃ、テーマパークなら出来るよね…。うちは無理だから』となりやすいので🤣

さて、今日はいい天気になりそうですね。

みなさん良い一日を☀️

それではまた

田舎の家に植えたアナベル。可愛いです。

言葉をデザインする楽しみ