機種変したらHYPER SBI2にログインできなくなった…愚痴です | 紅式部のKyoの株

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京都在住16年目の専業主婦。
専業主婦になる前の貯金を原資に悪戦苦闘しながら株式投資をしています。
投資歴は30数年、ネットトレード歴は約15年です。
京都、植物、寺社、歴史についてや日々の出来事を綴っています
スマホで撮った写真を載せています

 
お疲れさまです
 
 
年の瀬は気忙しいですね
ワタクシは雑用をこなすためにバタバタしております
 
 
 
 

 

 

 

 

 

blogを書きながら頭を整理しております

関係のない方はスルーでお願いいたします

 

 

 

 

 

 

SBI証券をお使いの皆様は

どんなセキュリティ対策をお使いなのでしょうか?

 

 

 

 

 
 
 
スマホの機種変をしたらHYPER SBI2にログインできなくなりました
 
 
セキュリティ上そうなるわね…とは思っていましたが、
解除は自分ではできず、SBIに電話しなければいけません。
 
 
そもそもワタクシ、自分のSBI口座にどんなセキュリティ対策してあるのか自分でもよくわかっておらず。
FIDO認証設定しなさいよーとの指示が証券会社よりあったので、指示通り設定しただけ。
「デバイス認証している」程度の認識。
 
 
 
機種変後、メインサイトに入るのにも四苦八苦。
ごちゃごちゃしてたら入れるようになったから、デバイス登録の変更ができたのだと思われる…(笑)
 
 
 
 
HYPER SBI2のロック解除をしてもらう時に、電話番号認証をつけなければ解除できないと言われ、つけていただきました
 
 
電話番号認証サービスとは、ユーザー本人に強く結び付いた情報(要素)である「電話番号」を使い、インターネットにおける本人確認を確実に行うための仕組みを提供するサービスです。 通常のID・パスワードによる認証とは別の種類の要素を加えることにより、認証の安全性や確実性を更に高める「2要素認証」を実現するための手段
 
 
 
<SBI証券電話番号認証>
WEBサイト等でのログイン時にユーザーネームとパスワードの入力に加えて、当社にご登録の電話番号(携帯電話番号も含む)から当社指定の認証用電話番号に発信後(無料)、3分以内にログインいただくことで認証するサービスです。
ログイン時の「電話番号認証」が設定された状態の場合、登録電話番号より認証用電話番号へ発信しない限り、ログインすることができません。
 
 
 
 
 
電話番号認証のためのSBI側の電話番号はたまに変更があります
 
電話番号認証をつけていただく時にSBIの電話番号はどのように確認するのか聞いたら、ログイン画面に出てると言われましたが、実際はエラー画面に表示されています
 
 
ログイン→エラー→エラー画面に出てる番号に電話かける
 
一旦エラーにならないと電話番号認証のための電話番号がわからないのです
 
これ二度手間じゃない?
 
 
 
 
 
 
 
再度SBIにTEL
 
 
 
電話番号はエラー画面でしか確認できないのか?
 
「SBIのHPに出ていますので確認してください」とのお答え
 
 
って、えー、毎日HPで電話番号確認しないといけないの?爆笑
(電話番号はたまに変更があると聞いています)
 
 
そんなはずあるまい(笑)
もう一度確認していただきましたら、
 
「(ログイン後表示される)『重要なお知らせ』にて事前にお知らせします」とのこと
 
 
 
『重要なお知らせ』にて電話番号の変更があるまでは、現在の電話番号が使われる
 
→変更まではその電話番号を控えて使ってくださいとのこと
 
 
 
→私、電話番号書いた付箋パソコンに貼る(笑)
 
 
これ、セキュリティ上どうなん?
 
 
 
 
 
 
 
 
もちろんセキュリティ対策は自分の資産を守るためのものですから、当然自分の責任においてしなくてはなりません。
 
だけど、アナログなおばさんには難易度高いの~
 
 
 
結局デバイス認証だけでは危険で、電話番号認証も必要だったってこと?
 
 
 
 
 
 
 
 
 
そして、新な問題
自宅電話番号を登録しているので、スマホでアプリやメインサイトに入れないことが判明。
 
 
 
 
何これ、めんどくさっ
 
 
 
 
 
 
 
問い合わせたSBIの窓口はセキュリテイ専門の窓口です
はじめに、自宅パソコンとスマホで口座管理しているなど、口座利用状況を説明しているんだからそれに合わせたベストなセキュリティ対策を素人にもわかるように案内して欲しかった…
 
 
 
 
比較しちゃって悪いけど、Appleのカスタマーサービス、最近2回使いましたけど、2回ともとても親切でアナログオバさんでもわかりやすかったです。
SBIのカスタマーサービスには以前から不信感ありありです
 
 
 
 
 
 
これ、今使えないのです

 

 

 

 

 

電話番号認証のための、(自分の)電話番号の変更には2~3日かかるそう。その間株見れないって言われました

 

もう、やる気失せてます…

 

 

 

 

 

 

 

「セキュリテイの設定にお悩みのお客様へ」

 

というページがありました

 

 

 

 

 

 

あー、わかっていない自分がカナシイ。

 

これを読んで何とか理解したいと思います

 

 

 

電話で中途半端な説明を聞いて混乱したので、自分でこれ読んで設定した方が良かった気がします)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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