こんにちは！オートフェイスのブログをご覧いただきありがとうございます😊
今回は、お客様が事故に遭われた際に、当社がレンタカーを用意してお車の引き取りを行ったエピソードをご紹介します。
📞 事故発生のご連絡
お客様から「事故に遭ってしまった」というお電話が入りました。
大変驚きと不安を抱えていらっしゃる様子でしたが、まずはお怪我がなかったことを確認し、安心しました。
お車が動かせない状況とのことで、すぐに対応を開始。自社で保有しているレンタカーと積載車を活用し、
スピーディーに対応することができました。
🚙 自社保有のレンタカーで迅速対応
オートフェイスでは、お客様にすぐに代車をご提供できるよう、
複数台のレンタカーを保有しています。
今回は、お客様の日常生活に支障が出ないよう、
普段お乗りの車種や用途に近いレンタカーをお届けしました。
事前にしっかりと点検と清掃を済ませた車両をお渡ししましたので、
「すぐに安心して乗れました！」と喜んでいただきました😊
🚛 自社積載車での引き取り
動かなくなったお車は、自社で所有している積載車を使用して引き取りに伺いました。
自社保有の積載車があるため、外部業者に依頼する時間を省き、迅速に対応することができます。
また、引き取り後はそのまま提携修理工場へスムーズに搬送しました。
「こんなに早く対応してもらえるとは思いませんでした！」とお客様に感謝のお言葉をいただき、
スタッフ一同、ホッとしました。
🚘 オートフェイスならではの安心サポート
オートフェイスでは、以下のようなサポート体制を整えています：
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レンタカー完備
急なトラブルでもすぐにお乗りいただけるレンタカーをご用意！ -
自社積載車完備
動かないお車の引き取りや搬送もスムーズに対応！ -
トータルサポート
修理のご相談、保険手続きなども一貫してお手伝いいたします。
これらの設備とサービスにより、事故やトラブル時にも安心してお任せいただけます。
🙏 最後に
今回の対応を通じて、オートフェイスのスピーディーなサポート力を改めて実感しました。
お客様の安心を第一に、今後もサポート体制を充実させてまいります！
万が一の際には、どんな些細なことでもお気軽にご相談ください📞✨
「困ったときに頼れる存在」であることをお約束します。
最後までお読みいただきありがとうございました。
引き続き、オートフェイスをよろしくお願いいたします😊✨
