Apple が「iPhone 4」の電波受信問題について
プレスカンファレンスを開催しました。
大まかな内容は以下のとおりです。
①iPhone 4特有の問題ではなく、
全ての携帯電話（特にスマートフォン）が
抱えている問題で、
どの携帯電話にも電波受信に
影響する箇所があると説明しています。
※ Blackberry 9700やHTC Droid Eris、
Samsung Omnia IIでも持ち方によって
電波が減衰することをビデオで示した。
⇒同テストは1億ドルを投じた17の無響室と
博士号を持つ18人の科学者と
エンジニアでテストを行ったとのことです。
②iPhone 4の電波受信問題に関する
AppleCareへの苦情件数
・iPhone 4ユーザの0.55%で、
返品率については、iPhone 3GSが6%だったのに対し、
iPhone 4は1.7%
一方で、回線切断率はiPhone 3GSよりも高いものの、
その割合は100回に1回未満
③影響を受けているユーザは僅かではあるが、
全てのユーザに満足してもらうために、
AppleはiPhone 4購入者にケースを無償提供するとのこと
※ iPhone 4 Bumperは十分な数を用意できないため、
iPhone 4 Bumperの他に
サードパーティー製ケースを用意し、
すでにiPhone 4 Bumperを購入したユーザには返金するとのこと
⇒来週後半にウェブサイトで申し込み受付けを開始し、
期間は9月30日（木）まで
それ以降については今後検討するとのことです。
これでも満足できないユーザに対しては、
購入日から30日以内に
損傷していないiPhoneを返品すれば全額返金する
④近接センサーの問題については、
次期ソフトウェア・アップデートで修正するとしています。
⑤iPhone 4のホワイトモデルについては7月下旬より出荷を開始
さらに、7月30日（金）には、オーストラリア、オーストリア、
ベルギー、カナダ、デンマーク、フィンランド、香港、
アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、
ノルウェー、ニュージーランド、シンガポール、韓国、
スペイン、スウェーデン、スイス
の17カ国でiPhone 4を発売すると発表
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
個人的には白の予約がようやく見えたかな？
という感じでした。
いずれにせよ、今回のAppleの発表は、
一定の責任を認めたものと読み取れます。
プレスカンファレンスを開催しました。
大まかな内容は以下のとおりです。
①iPhone 4特有の問題ではなく、
全ての携帯電話（特にスマートフォン）が
抱えている問題で、
どの携帯電話にも電波受信に
影響する箇所があると説明しています。
※ Blackberry 9700やHTC Droid Eris、
Samsung Omnia IIでも持ち方によって
電波が減衰することをビデオで示した。
⇒同テストは1億ドルを投じた17の無響室と
博士号を持つ18人の科学者と
エンジニアでテストを行ったとのことです。
②iPhone 4の電波受信問題に関する
AppleCareへの苦情件数
・iPhone 4ユーザの0.55%で、
返品率については、iPhone 3GSが6%だったのに対し、
iPhone 4は1.7%
一方で、回線切断率はiPhone 3GSよりも高いものの、
その割合は100回に1回未満
③影響を受けているユーザは僅かではあるが、
全てのユーザに満足してもらうために、
AppleはiPhone 4購入者にケースを無償提供するとのこと
※ iPhone 4 Bumperは十分な数を用意できないため、
iPhone 4 Bumperの他に
サードパーティー製ケースを用意し、
すでにiPhone 4 Bumperを購入したユーザには返金するとのこと
⇒来週後半にウェブサイトで申し込み受付けを開始し、
期間は9月30日（木）まで
それ以降については今後検討するとのことです。
これでも満足できないユーザに対しては、
購入日から30日以内に
損傷していないiPhoneを返品すれば全額返金する
④近接センサーの問題については、
次期ソフトウェア・アップデートで修正するとしています。
⑤iPhone 4のホワイトモデルについては7月下旬より出荷を開始
さらに、7月30日（金）には、オーストラリア、オーストリア、
ベルギー、カナダ、デンマーク、フィンランド、香港、
アイルランド、イタリア、ルクセンブルク、オランダ、
ノルウェー、ニュージーランド、シンガポール、韓国、
スペイン、スウェーデン、スイス
の17カ国でiPhone 4を発売すると発表
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個人的には白の予約がようやく見えたかな？
という感じでした。
いずれにせよ、今回のAppleの発表は、
一定の責任を認めたものと読み取れます。