こんにちは
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前回
の続き
主治医ヒロキの去就とは別件で
形成の診察の前倒しが必要となり
渋々、再診コールセンター📞に
電話をしなければいけなくなった…
月曜日
昭和風味
整形外科の術前診察で
アレルギーが出た薬剤を聞いておいて欲しい
との事で…形成診察前倒し決定
その日はもう時間が遅かったので
翌日から📞チャレンジする事に
まず一発で繋がる事は皆無なので
時間に余裕を持ってチャレンジするのが吉
火曜日
午後から仕事なのでお昼過ぎまでが
コールセンター📞チャンス
開線したての早めの時間帯は混雑するので
11時過ぎに最初のチャレンジするも
もちろん繋がらず…
15分ほど繋ぎっぱなしを2回挑むも惨敗
お昼時も混み合う時間なので
次なるチャレンジは13時以降
しかし、案の定繋がらず…諦めて仕事へ
30分ほど繋ぎっぱなしだったが連敗
水曜日
午前中は仕事だったので午後からチャレンジ📞
まずは14時過ぎ最初のチャレンジ
30分ほど繋ぎっぱなすも待ちきれず撃沈
そして少し時間を空けて数回チャレンジするも
全然繋がらない
繋ぎっぱなしがいいのか…
はたまたリダイヤルに次ぐリダイヤルで
何度も挑むのがいいのか…
昭和、平成の電話でチケット争奪戦とか
めっちゃ早押しで
何度もリダイヤルしたもんだけど…
令和のコールセンター📞って
どうなってんだろ
順番にお繋ぎします
そのままお待ちいただくか
時間を置いてからおかけ直しください
本当に順番にお繋ぎしてるんだろか？
水曜日はその後出かける予定もあったので
コールセンター📞チャレンジは途中で諦め
仕切り直しで
木曜日
この日は1日休み
とりあえず家の事などダラダラやって
11時半頃からチャレンジ📞
しかし、何度チャレンジしても
10分以上繋がらない…
やっぱり繋ぎっぱなしで
ずーっと待ってた方が
順番回ってくるのだろうか？
もしヒロキが本当にいなくなっちゃうとしたら
残りの診察日は3回しかない…
ってか、整形外科麻酔科診察まであと3回…
なにがなんでも今日中に予約変更せなあかん
金曜日は1日仕事だから
チャレンジする時間はない
細切れチャレンジは結実しそうにないし…
こうなったら…
エンドレスチャレンジ📞
するしかない
エンドレスチャレンジのため
電話機本体が置いてある寝室に決戦場所を移し
いざコール開始📞！！！
絶対にこれで勝負決めるぞ！
って、コレ
病院の再診コールセンターの話だからね〜
チャレンジとか勝負とか…
診察の予約変更に使うワードじゃない…
どーなっちゃってんのよ！？
寝室でスマホいじったりしながら
待つこと10分…20分……30分………
……60分………70分……
え！？
70分超え！？
もう1時間半近く経つじゃん
いやいやいやいや…
もうコレは…
いくら何でもおかしいでしょ
コレ絶対、オペレーターに繋がる流れから
完全に外れちゃってるでしょ
これはいくらなんでも〜
ただ予約の変更したいだけなのに…
この数日でどんだけ待たせるのよっ
どんだけ時間を奪ったと思ってんだっ
なんにもできないじゃないのさ
おちおちトイレにだって行けないじゃないの
むむむむむ〜
どうしたものか…
また最初から待つなんて…
せっかくの私の休日を〜〜〜