そんな中で去年私達は上司達から既存のご利用者様に利用の週数を増やしてはどうかとお誘いしなさいというお達しを受けたのです
このお声掛けは一昨年から何度も何度も行われてきた事でスタッフは既にお声掛けができるご利用者様がいないということに気づいていたのです
なので思い切って伝えてみました。
お声掛けできるご利用者様はもう居ないという事実を。
そしてご利用者様からの好反応をソーシャルワーカーに伝えてもその後週数が増えていない事や何の返答もなくやらされっぱなしである事。
なので既存のご利用者様の週数を増やすのではなく純粋に新規でご利用してくださる方に向けての営業が大事なのではないかと伝えたのです。
1人が週6日通っていてもその方が体調を崩された時にその6日分1人ずつの空きができてしまうリスク。
ですが事務長からの返答はこうでした。
｢新規の利用者なんて直ぐに来るだろう｣
売り上げが下がりつつある為に週数を増やしてはどうかとお誘いしろと言った直後の返答だった為驚きが隠せませんでした。
そしてリスクにはならないと言い切ったのです。
私達はやらされ続ける勧誘業をその後も数回行いました。
結果的に成果は出ませんでした。
当然ですよね。
その後はお金をかけてもいいから集客のできるイベントを行なえと言うお達しにシフトチェンジしていくのですがその話はまた今度…