これは花粉症とは違うぞ！と気合を入れて克服しようとしている俺です
皆さん、こんにちは(^-^)/
明るく元気でおせっかいにという想いを胸に、◯◯Kというコンビニを始めて22年.そんなコンビニオーナーのブログです。
よかったら読んでみてくださ
俺らの所属するコンビニ業界、3月から新年度ということで今日の打合せで次のような事を言いました。
もしあなたがコンビニでトイレをお手洗いを借りようとした時、お店のスタッフに声をかけますか？って質問をさせてもらいました。
・トイレ貸してくださいって言う派、言わない派
打合せに出席した当社スタッフはほとんどが言わない派でした、言うのは俺くらいでした
ちなみに店に入った時の状況や雰囲気で変わるという方もいました。
ちなみに店に入った時の状況や雰囲気で変わるという方もいました。その後、
・お手洗い使用後はどうします？
そうすると、必ず買い物をして店を出るという方がほとんど。
そこで俺、現状コンビニのトイレはご自由にというのが当たり前になっている。皆さんはなぜ使用後店を出るときに買い物をするんですか？って続けました。
帰ってきた言葉は、そのまま出るのはちょっと・・・という意見がほとんど。
そう、そういう気持ちを忘れず毎日の業務にあたってほしいと、俺。多分皆さんは「ありがとう」という気持ちを言葉でなくてお買い物するという形に変えただけ。ありがとう、感謝の気持ちは持っているんですよね～って。
お客様入店時の挨拶、当社では「ありがとうございます、いらっしゃいませ」と決めています。
数ある店の中からわざわざ当店にお越しくださいましてありがとうという意味が込められています。
今一度、この事に意識を向けてやってこう！
と、このような事を話ししました。
伝わりましたかね
「ようこそ、お越しくださいました」
これを我々の住む地域の言葉で言うと
「ようござった」になります