先日イベントがあり
人がたくさん集まって
ワイワイとしていたんです。
私はスタッフでした。
そこに現れたAさん。
いつもは常連のお客様のAさんが
スタッフ希望で来られました。
「スタッフは服装指定って言われたけど
私は外部の人間だから良いよね?」
と言って。
スタッフするなら指定の服装と
言われていたのに全然守らない。
モヤッとしつつ本人も希望しているし
スタッフの輪に入ってもらいました。
実はこのAさん、
お店に来てタダでもらえるものは
何でも貰っていくし
週に何度でも貰っていくけど
買うのは年に数回。
ギューフのお客様であった時も
ありましたが
料金も支払い法も
なんなら予約も
全て特別仕様にしないと
納得しない方で
こちらが疲れて
お断りした方なんです。
そんなAさんですが、
準備はしっかり働いてくれて
あら、頑張ってるじゃん!と
思って見ていたんですが
すぐに本性を現し始めます。
イベントが始まって
スタッフがそちらに右往左往と
動き始めると
口元を押さえてしゃがみ込み
「気持ちが悪い」と
言い始めました。
正直これはいつもの事です。
絶対に端っこではしゃがみません。
ちょっと後ろで
でも人が通る通路の真ん中で
口を押えて俯いて、
「どうかしましたか?」
と声をかけられると
しゃがむのです。
分かっている人は
見て見ぬふりをしますが
イベント開催でAさんを
知らないスタッフも多くいます。
しかし、たまたま「大丈夫?」と
声をかけた人が
「この世は心の持ちよう。」
と言う考えのBさんだったのです。
いつもは優しく椅子に誘導し、
飲み物や飴など渡して
それはそれはみんなチヤホヤして
Aさんを包み込むのですが
Bさんは優しく言いました。
「あなた自身の心の持ちようも
あるんじゃない?」
椅子も渡されず、
その場に座ってもらって
背中をさすりながら
「あなた自身の中に
答えがあると思うよ」
と言われたAさん。
いつもと比べて
ものすごい速さで
体調不良から復活し、
たまに口を押えるも
声をかけるのはBさんです。
「いえ、大丈夫です。」と言って
最後まで頑張っていました。
途中からスタッフの働きは
しなくなりましたが、
邪魔にならないだけで十分です。
Bさんは本当に心配して
何度もAさんを気遣って
見ていてくれました。
主要スタッフにも
Aさんが具合悪いって。
と報告してくれました。
でもね。
かまって欲しい。
ちやほやされたいだけ、と
もう見透かされているので
真面目に受け取る人は
いませんでした。
これがね、
他人からモノでも親切心でも
とにかく何でも奪いたいTakerの
特徴であり末路ですよ。
もう、無意識でやっているから
Aさん本人は分からないんだと思います。
最初はみんな、Aさんに付き添って
具合が悪いと言う割に
2時間ひとりで日々の愚痴を
言い続けるのを聞き続けましたよ。
その後お店に来ては
無料のお茶を飲みながら何時間でも居て
仕事をしたい人を捕まえて
話し相手にさせたり。
でも本人は言います。
「なんでだろう?
なんで職場の〇さんに嫌われたのか
分からないんです」
でもあまり相手をしてくれなくなったら
居なくなります。でも突然戻ってきます。
しかし聞けば他所のコミュニティに
居たんだけど行きづらくなった、と。
そうやってグルグルと
Aさんが満足するまで
貰い続けるのでしょう。
底が無いから
満足することがあるのか
知りませんが。
そしてこれは本人の中にしか
答えも気づきも無いのです。
BさんはAさんを知りませんでしたが
本質を突いたからこそ
それ以上すり寄ってこなかった。
優しくしてあげるより
心に響く一言を渡す。
見習いたいと思った
出来事でした。
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