こんばんは♪
今日は、『不正利用』かと思ったカード引き落しの話
海外のアプリやソフトがいっぱいで、逆にどれが日本の？って感じですが・・・
7日間だけ限定で使用したWEBのアプリ、実は自動的に月額7,999円のサブスクだった！！！
たまたま、デビットカードで7日分の使用料150円を支払っており、
7,999円落ちたのは、銀行からのメール連絡で気付きました。
7日間の契約時にはどこにも月額7,999円は載っていなかった、はず！
はて？何の金額か？どこで利用したか？
カードと紐づく銀行にも連絡しましたが、支払先が分かるまで2～3週間かかるとの事。
で、翌日にあるメールが届いたのです。
『ご参加ありがとうございます。最愛なる・・・』
やはり、あのアプリでした💦
最初はサポートセンターに「解約の申し出と返金の請求」をしましたが
サブスクの解約は承りました、が返金はお受けしかねます。
代わりに2年間の当社のプラットホームの無制限利用を。と提案されその後、返答が
ありませんでした。
どんどん日数が経過することに不安になり、市の消費者センターに連絡をしました。
ですが、海外の企業とのやり取りは【ｃｃｊ】越境消費者センターだそうです。
初めて知りました
電話ではなく、メールでのみの対応・・・それも300字以内💦
どうしてこうなったか、経緯や、自分でやってみた事、軽く500字
句読点を消し、接続詞も消し簡潔に！
何とか送信したところ、すぐに返信が来ました。
英文でビッチリと
私が記入を加える部分だけ、日本語表記で説明されておりホッと一安心
その後、その企業のサポートセンターへ📨
その日のうちに返信があり『サブスクは解除しました、14日以内の申し出により返金処理に
取り掛かりましたのでしばらくお待ちください』との事。
やった、12日目の処理で 返金してもらえそう(^^♪
まー、実際には入金になるまでに、それから2日かかりました。（3/7金曜日）
反省です・・・ちゃんと契約内容や注意事項は読まなきゃね💦
お陰で、カードも今後のことを考えて、再発行。
今も検索すると、一番上に表示になるから何気に使ってしまう方もいらっちゃるのでは？？？
と思い、今日のブログに掲載させていただきました！
本日も最後まで読んで頂き、ありがとうございました
