朝日新聞ジョブラボと月刊女性誌FRaUが働く女性を対象に実施したアンケートで、スマートフォンを使っている人は全体では3割弱だったが、20代では46.7％、30代では26.8％、40代では24.1％となり、20代とその他の年代とで利用動向に大きな差があることがわかった。「スマートフォンをどんなツールとしてよく使うか」についても、20代では、特にfacebookを中心とする「コミュニケーション」に使っている人の割合が最も大きく4割を超えているのに対し、30代では33.3％、40代では21.1％で、逆に40代では「ビジネスツール」として使っていると答えた人が47.4％と最も多い回答となった。
スマートフォンをすでに使っている人に、さまざまなアプリや機能を使っているかどうかを尋ねた質問では、すべての年代を通じて、「メール」「カメラ」「地図、乗り換え案内」などが上位となった。
20代では「カメラ」が最も多く88.5％、次いで「メール」と「地図、乗り換え案内」(いずれも76.9％)。「facebook関連」「ツイッター関連」もいずれも50.5％と半数を超えた。一方、30代では「メール」が一番多く85.7％、次いで「地図、乗り換え案内」と「カメラ」(いずれも64.3％)。40代では、「メール」が1位で84.2％、次いで「乗り換え案内」(63.2％)、「カメラ」(57.9％)。「スケジュール管理」が52.6％と半数を超えた。
年代ごとに利用度の差が表れたのは、「facebook関連」で20代は50.5％だったのに対し、30代は35.7％、40代では31.6％。「ニュース速報」も、40代では47.4％だったが、20代は30.8％、30代は30.9％と差が開いた。「ダイエット、健康管理」は30代では35.7％が利用しているが、20代では26.9％、40代では26.3％だった。
これらをあわせてみると、20代はコミュニケーションを中心に利用、30代は最も使い方が幅広く、動画鑑賞やスケジュール管理も含めたさまざまな利用を模索、40代はメールや情報収集を中心に利用をしている様子がうかがえる。
こうした利用方法が広がるなかで、20代では、現在はスマートフォンを使っていない人の75.9％が「将来はスマホに買い替えたい」と答えたが、30代では買い替えたい人は42.6％、40代でも57.6％にとどまった。
・調査概要
調査テーマ:FRaU×ジョブラボリアル白書(スマホ＆エンタメ)アンケート
調査期間:2011年8月19日～2011年9月15日
回答者数:313人
調査方法:インターネット調査