こんばんは⭐️らんです。
担当替えの落ち込みが癒えないうちに
今度はクレーム😨
それもかなり強烈なクレーム😨
あー😮💨なんでまた今日なの
恨み節
クレームですから
こちらにも非があったのは事実
(クレームによって非の内容が発覚😱）
名前を書き間違える という
とても失礼で恥ずかしいミス😔
不愉快で怒鳴り散らされても仕方がない。
本当に申し訳ありません🙏
とひたすら誤り続けた
あとフォロー電話が定期的にない💢
と仰るが…
これはお客様の勘違い
なのですが…。
怒り爆発で電話かけてるものだから
何を言っても火に油🔥状態
余計に怒らせてしまったわ😔😔
胃が痛い
メンタル弱し
部長に即座にクレーム報告し
ふたりでお詫び🏠
あーやっちまったな😮💨と
自分が情けなくなると同時に
対人の仕事が急に怖くなった🥺
管理職になってから
気持ちと時間の余裕がまったくなく
不安ばかりの日々🥺
やるべき事がすべて後手後手
今日のクレームは
おこるべきしておこった事
反省しかない
しんどいなぁ😮💨