docomo光(GMOトクトクBB)から
マネーフォワード光へ
乗り換えを行いました。
〜感想〜
久々にプライベートで電話たくさんした。
数日かかるので、手間がかかる。
手続きスムーズに進めてくれてありがたやー。
☆事前に準備しておくとよいもの
ルーターのメーカー＆品番
NTT機器のカナ品名
本人確認書類(運転免許証、パスポートなど)
クレジットカード
GMOトクトクBBの会員ID
〜手続き開始〜
【申し込み初日】マネーフォワード光 ネット申し込み
マネーフォワード光のサイトより申し込み
↓
仮申し込み完了のメールが届く
↓
マネーフォワード光からの連絡を待つ
※慣れていないこともあり
担当者の方と確認したかったので
私は待つことを選択。
【申し込み1日後】マネーフォワード光より電話連絡
外出中のため電話に出られず
(申し訳ない)
【申し込み2日後】マネーフォワード光より電話連絡
仕事中のため電話に出られず
(申し訳ない)
↓
登録したアドレスにメールが届く
↓
電話希望時間を返信
【申し込み4日後】各所電話＆手続き
①USEN NETWORKSの担当者より電話連絡あり
(マネーフォワード光からの電話ではなかった)
↓
自分の場合
「事業者変更扱い」になることがわかる
↓
今使っているルーターが使えるか確認
メーカーとWから始まる品番を伝える
↓
担当者の方がその場で調べてくれ
使用可能とわかる
↓
今使っているNTT機器が使えるか確認
機器裏側のカナ品名を伝える
↓
担当者の方がその場で調べてくれ
使用可能とわかる
↓
月額料金、通信品質、解約金、
手数料、注意点などの説明を聞く
↓
マンションタイプ月額3850円(税込)
24ヶ月以内解約の場合、解約金3500円
それ以降は解約金無料
マネーフォワード光の事務手数料は特典で無料
↓
注意点として
IPv6からの切り替えの場合
半日から4日間使えなくなるとのこと
↓
ひかり電話、リモートサポートなど
現在オプションをつけている場合は
引き継がれるとのこと
↓
自分はオプションなしなので無関係
↓
［自分からの質問］
マネーフォワードミー
有料会員の月額500円が無料
どのような手続きなのか
↓
マネーフォワードミーよりメールが届く
メール添付のURLより手続きするとのこと
↓
月額払いの場合はあまり気にせずOK
年額払いの場合、
契約期間終了後から無料特典がつく
タイミングによっては
1年後より無料になることもある
↓
事業者変更承諾番号の取得
現在IPv6かIPv4どちらなのか確認
上記2点をdocomo光で確認するよう言われる
②docomo(151)へ電話
↓
ガイダンスに従い、7→1→3と進む
↓
次がガイダンスの最後(2がオススメ)
1 メール添付のURLよりネットで手続きする
2 オペレーターと話して手続きする
↓
ネットからだと分かりづらいとの情報を見たので
オペレーターと話すことを選択。
5分くらい待ちますが地道に待つ。
↓
オペレーターとつながる
↓
手数料(3300円)と解約金(8800円)がかかると説明あり
↓
納得した上の解約
1年で元が取れるし問題なし
↓
スマホとの紐づけを解除
(近々スマホの乗り換え予定があるため)
↓
docomo光は請求書払いになるとのこと
↓
料金は日割り計算にならないとのこと
↓
事業者変更承諾番号取得
有効期限は取得当日より15日間とのこと
↓
［自分からの質問］
IPv6かIPv4どちらか確認
↓
GMOトクトクBBで確認するよう言われる
③GMOトクトクBBへ電話
↓
ガイダンスに従い、3→2→1と進む
↓
オペレーターとつながる
↓
会員IDを伝える
↓
［自分からの質問］
レンタル中のルーターについて確認
すでに返却不要期間
手続きが必要か確認
↓
念のため返却不要か担当者の方が確認
↓
返却不要でOK
手続きも不要とわかる
↓
［自分からの質問］
IPv6かIPv4どちらか確認
↓
IPv6とわかる
↓
［自分からの質問］
docomo光から別事業者変更の場合
手続きが必要か確認
↓
docomo光解約に伴って自動解約となるため
手続き不要とわかる
④USEN NETWORKSへ電話
↓
事業者変更承諾番号と
IPv6であることを伝える
〜ここまでで約1時間の電話対応
⑤USEN NETWORKSより電話
↓
仮申し込みの際にメールで届いた
サービス内容確認の添付ファイルを見ながら
認識の相違がないか確認
↓
本人確認のため
運転免許証番号を伝える
↓
当日か翌日に
ショートメールが４通届くとのこと
↓
ショートメールより
クレジットカード登録するよう言われる
↓
その他注意点の確認
↓
この電話をもって手続き完了となるが
クレジットカードの登録後
その後の本手続きが進むとのこと
7日以内に登録する必要あり
↓
切替の希望日確認
14日後以降で希望日を伝える
↓
［自分からの質問］
切替日は立ち会い必要か
↓
遠隔操作で切り替わるとのこと
切替日は不在でOK
↓
切替日が決まったらまた電話連絡があると言われる
〜30分ほどの電話対応
⑥ショートメッセージが届く
↓
クレジットカードを登録する
【申し込み7日後】USEN NETWORKSより電話
USEN NETWORKSより電話
↓
切替日の案内
↓
現在使用しているプロバイダ
GMOトクトクBBへ
切替日の連絡をするよう言われる
(スムーズに切り替えるため)
↓
GMOトクトクBBへの説明の仕方を教えてもらう
【申し込み9日後】GMOトクトクBBへ電話
GMOトクトクBBへ電話
↓
ガイダンスに従い、3→2→1と進む
↓
オペレーターとつながる
↓
切替日の連絡をする
↓
USEN NETWORKSの担当者の方から
伝えてもらった内容をそのまま伝える
(メモを棒読み)
※今回乗り換え手続きで
通話時間が長引きそうと思い
ahamo電話かけ放題のオプションに
先日申し込んだけれど。
docomoは無料で通話できたし
USEN NETWORKSへ自分からかけた時は
5分以内の通話だったし
GMOトクトクBBは定額通話対象外とか言うしで
結果オプション必要なかったなと思う。
ギリギリ月内の切り替えに
間に合わせてもらえました。
現在、切替日を待っているところです。
テレワークをすることもあるし
早いところ問題なくつながるか
確認したいなーそんな今です。
１日で終わらないと
日中に連絡やら手続きするのは
難しいものです。
申し込みから手続き終了まで約10日間。
すでにやりきった感はあり。
これから切り替え
切り替え後、繋がるか確認
マネーフォワードミー有料会員登録変更
クレジットカード支払い状況確認
docomo光解約の手数料＆解約金支払い
あとひと月くらいはあれこれありますね。
光回線切り替え後
ahamo→楽天モバイルへ乗換予定。
もうしばらく手続きが継続。
通信費削減のため！
がんばりましょう。