仕事で使える心理学②

プロスペクト理論とは、行動経済学の基礎になる理論であり、人間は与えられた情報から、期待値（事象が発生する確率）に比例してものごとを判断するのではなく、状況や条件によって、その期待値を歪めて判断してしまうというものです。そして、プロスペクト理論では、「人は損失を避けようとする習性がある」と考えられています。この損失を避けようとする人間の思考の習性を、「損失回避性」と呼びます。世の中には、人間の「損失回避性」を突いた販売促進／キャンペーンが溢れています。

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そんなキャッチコピーが、ネットにも店舗にも溢れ返っています。
ウインザー効果とは、ある事柄について当事者が自ら発信するより情報よりも、他者を介して発信された情報の方が、信頼性を獲得しやすいとする心理効果です。
カクテルパーティー効果とは、多くの音の中から、自分が必要としている情報や重要な情報を無意識に選択することができる脳の働きのことをいいます。これは1953年にイギリスの認知心理学者のコリン・チェリーによって提唱され、音声の選択的聴取、選択的注意とも呼ばれています。