こんにちは😃
先週の失敗、まだ引きずっております😰
この仕事を辞めるまで肝に銘じます！
↓あんなに偉そうに語っていたけど。
⚠️守秘義務があるので詳細は控えます。
対人業務の補助として、本務者の前座というか、
つなぎみたいな位置づけで、ワタシが世間話など
当たり障りのない話をして場をもたすことがよくある。
クライエントさんによっては、緊張したり気持ちが
頑なだったりするので、話を合わせたり、
場の雰囲気を少しでも和ませようと努める。時には
何気ない会話の中に、重要なヒントがあったり。
自他ともに認めるワタシの唯一、得意分野だ。
（「他」というのは、少数の理解者）
前職の長年の経験が、専門分野ではないけど、
少しは役に立つかな、って。
今季ラストの紫陽花↓、撮影は昨日。
クライエントAさんと、世間話からの…
ややプライベートなお話を、Aさん自ら振ってきた。
基本は相槌だけど、少し話題を膨らませようと
それじゃあ○○はどうなりましたか？
と尋ねてしまった。Aさんとは初対面ではなく、
以前少しお話したことがあった。
えっ！あー、忘れちゃいました、ハハハ😆
（Aさんは、もちろん認知症等、全くありません）
えーっ、ソレってフツー忘れますかあ⁉︎
ワタシもつられて、アハハ😛！と…
自分の笑い声が予想以上に響いて、
しまった！と感じると同時に視線を感じて。
戻ってきた担当者が、シーっ🤫と
とっさに単に場違いな笑い声を咎められ
ただけだと、その瞬間は感じた。
内容まで聞こえてたのか、結局不明。
ワタシはすぐに次の持ち場へ。
だけど、さっきの場面が頭から離れず、
何度か反芻して…もしかして
あとでAさんの個人資料を確認したら、
嫌な予感が的中🎯
やっぱり…「忘れた」のではなく、
「忘れたかった」んだ
担当者はその後も超多忙だし、この件を
確認したりお詫びする機会を逃した
次のワタシの勤務は週末を挟んで来週…。
百歩譲って、何も知らずに尋ねたことは、
まだ許されるとしても。
「忘れた」と答えたとき、
どうして、その背景に気づかなかたのか？
ましてや、どうして笑ってしまったのか？
どれほどAさんを傷つけてしまっただろう。
これが仕事じゃなくて、知人との会話
だったら、全然オッケーだろう。でも、
ワタシ、プロでしょ？
今は非常勤だけど、20年以上似たような
仕事をしてきた。
新人教育にも何年も携わっていて、
「表面的な言動にとらわれすぎず、
その背景にある何かに思いを致さないと…」
なんて偉そうに言っていた自分が恥ずかしい！
次回いつAさんに会うかわからないし、
会ったとして、この件を謝罪するなんて、
それこそ「忘れたいこと」を蒸し返す
ことになるから、絶対ダメだ。
ワタシにできることは、もう二度と同じ
誤ちを繰り返さないこと！
そして、この恥ずかしさや、情けなさや、
申し訳なさを、ずっーと背負っていくこと！
いつもの野菜農家のおじさまに昨日いただきました🌻
ここ数年、仕事をしていて、体力や能力の
低下をたびたび思い知らされている。
こういう失敗も、その表れなのか⁈
そして、今回、失敗から立ち直る力、
レジリエンスも落ちてきてると
痛感している。
レジリエンス（resilience）※
それこそ、新人教育において大切な
キーワードだったなあ。
※「回復力」「復元力」「耐久力」「再起力」
「弾力」などと訳される言葉で、「困難をしなやかに
乗り越え回復する力（精神的回復力）」として、
ビジネスの現場でも注目が集まっています。
…ネットよりお借りした定義です。
🌻エネルギーを分けて欲しい！
万一、次に同じような失敗をしたら
職を辞す覚悟です。
ブログに誓いを込めて記します！🙇♀️
このような内容にお付き合いいただき
感謝します🙇♀️
次回はきっと切り替えます！
紫陽花から向日葵へ…
季節は確実に進んでいます！