他人事。
商談中、一生懸命説明していても伝わらないことがよくあります。
説明を受けている方はどこか他人事として捉えているところがあるものです。
かく言う私も、保険営業の方と新しい保険商品の話をしていた時のこと。
うーん。なんかピンとこないんですよね。
自分や家族のことなんだって頭では理解しているんですが気持ちが入らないというか。
やっぱりどこか他人事として聞いているんですよね。
でも、成績を出している営業の方と話しをすると、スッと入ってくるんです。
どこが違うのかと考えると、沢山の質問をしてくるんです。
その質問に答えているうちに、「他人事」ではなく「自分事」だと認識させられているんです。
この中の一文が印象的で心に残っています。
「もし、明日死ぬことがわかっていたら生き方が変わるんですか？だとしたら今のあなたの生き方は後何年生きるつもりの生き方なんですか？」
この一文で当時の私は考えこんでしまいました。
これまで「明日死ぬかもしれないんだから精一杯生きろ」とか、言われたことがあると思います。
正直なところピンとこない他人事でしたね。
でも、質問されたことで自分の中で答えを探そうとしていました。
質問することで他人事から自分事になったんですよね。
「自分の話しばかりではなく質問して考えてもらう」学びました^_^
「笑顔と余裕を忘れずに。」